Transferências agendadas são aquelas que você gostaria de fazer em um momento futuro. Você pode enviar normalmente as mesmas moedas que mandaria através do seu saldo — isso porque agendamos as suas transferências para serem enviadas a partir dele.
Saiba para quais moedas você pode enviar
Como eu posso agendar uma transferência?
Você pode criar e gerenciar transferências agendadas no site ou app da Wise.
Selecione Enviar dinheiro
Confirme de onde você está enviando (seu saldo ou uma conta externa)
Insira o valor que você deseja enviar
Selecione o ícone do calendário ao lado de Continuar para agendar a sua transferência
Escolha a data em que você gostaria de enviar o seu dinheiro
Escolha a frequência da transferência (uma vez, mensalmente, quinzenalmente, semanalmente)
Clique em Confirmar
Você pode configurar uma transferência agendada para ser enviada do seu saldo da Wise. Se você não tiver um saldo na moeda da qual está planejando enviar dinheiro, abriremos um para você. Você terá que transferir dinheiro para esse saldo primeiro, antes de enviarmos o dinheiro para o beneficiário.
Quando devo agendar os meus pagamentos?
Você pode agendar os seus pagamentos a qualquer momento, desde que tenham 2 dias de antecedência ao envio. Não é possível agendar para o mesmo dia nem para o dia seguinte.
Se a sua transferência tiver um prazo e o método de pagamento escolhido for o seu saldo da Wise, recomendamos que agende o envio com pelo menos 3 dias de antecedência ao prazo. Isso é necessário porque a data selecionada se refere à data de envio da transferência, não à data em que o beneficiário receberá o dinheiro.
Enviaremos uma notificação antes da data agendada para garantir que você possui dinheiro suficiente no seu saldo ou conta bancária para pagar pela transferência.
Ative as notificações para receber atualizações sobre a sua transferência
O que acontece com a minha transferência na data agendada?
Se a sua transferência agendada for enviada diretamente do seu saldo
A data agendada é o dia em que enviaremos o dinheiro ao seu beneficiário - não a data em que ele receberá o pagamento.
O seu beneficiário deverá receber o dinheiro em até três dias úteis, contados a partir da data agendada.
Enviar dinheiro da sua conta bancária externa
A data agendada da sua transferência é o dia em que debitaremos o dinheiro da sua conta — não o dia em que o beneficiário recebe o pagamento.
O seu dinheiro geralmente leva de 1 a 4 dias úteis para ser recebido pela Wise. E você verá o débito na sua conta bancária de 2 a 3 dias depois da criação da transferência.
Enviando dinheiro em fins de semana ou feriados
Dependerá do método de pagamento escolhido e do país para o qual você está enviando dinheiro. Alguns bancos não processam transferências durante fins de semana ou feriados, por isso enviaremos o seu dinheiro no próximo dia útil. Em outros, por exemplo, no Reino Unido, as transferências são processadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agendando uma transferência mensal para o dia 30 ou 31, mas o mês seguinte tem menos dias
A sua transferência será enviada no último dia desse mês.
Por exemplo, se você agendar uma transferência mensal no dia 30 de Janeiro, a enviaremos novamente no dia 28 de Fevereiro, já que o mês não tem 30 dias.
Posso editar uma transferência agendada?
Não podemos alterar os dados de uma transferência agendada. Se você precisar fazer alterações, cancele a transferência e crie uma nova com os dados corretos.
Como posso verificar as minhas transferências agendadas?
Você pode verificar o estado da sua transferência agendada no site ou no aplicativo:
Vá para Pagamentos
Vá para Transferências Agendadas
Quanto meu beneficiário receberá?
Ao criar a sua transferência agendada, você pode pagar um valor fixo ou definir o valor fixo que seu beneficiário receberá.
Se você pagar um valor fixo, mostraremos uma estimativa do valor que o seu beneficiário receberá. Mas como o câmbio pode ser diferente no dia da transferência agendada, o beneficiário pode receber mais ou menos.
Quando sua transferência for enviada, você poderá verificar quanto o seu beneficiário recebeu acessando Transferências agendadas em Pagamentos e selecionando a transferência em questão.
Observação: Se você estiver pagando a transferência programada com o seu saldo da Wise, recomendamos adicionar mais dinheiro do que o valor da transferência com antecedência. Isso se deve ao fato de que as taxas de câmbio oscilam, fazendo com que o beneficiário receba menos dinheiro ou que a transferência não seja concluída devido à insuficiência de fundos.
Vou ter direito à taxa de câmbio garantida?
De maneira resumida, não. Você não terá direito à taxa de câmbio garantida. Isso acontece porque você está solicitando que enviemos o seu dinheiro no futuro, e nós não podemos prever qual será a taxa de câmbio no momento do envio.
Nós enviaremos a sua transferência na manhã da data agendada, utilizando a taxa de câmbio comercial daquele momento.
Leia mais sobre a Taxa de Câmbio Comercial
A minha transferência agendada falhou
Há alguns fatores que podem ter causado a falha da sua transferência agendada. Para evitá-los, certifique-se de ativar as suas notificações, para que possamos informá-lo quando houver um problema.
Ative as notificações para receber atualizações sobre a sua transferência
Para transferências agendadas recorrentes, ainda tentaremos enviar a sua transferência na próxima data agendada.
Não havia saldo suficiente em sua conta
Não havia dinheiro suficiente em seu saldo para pagar pela transferência agendada.
Você pode adicionar dinheiro ao seu saldo e criar uma nova transferência.
Precisamos que você nos forneça mais informações
Podemos precisar de mais informações suas. Se esse for o caso, enviaremos um e-mail informando o que precisamos.
Se não recebermos a sua resposta até a data em que a sua transferência estiver agendada, ela não será enviada.
Há algo de errado com os dados bancários de seu beneficiário
As informações sobre o seu beneficiário estavam incorretas ou eram inválidas, então não pudemos completar a sua transferência.
Você está pagando por débito bancário
Você pode estar tendo um problema com o seu débito bancário ACH nos EUA ou um problema com o seu débito bancário no Canadá.
Como posso cancelar as minhas transferências agendadas e recorrentes?
A sua transferência é recorrente até a data que você selecionou quando a configurou.
Se não configurou uma data para terminar ou se quer cancelar as suas transferências futuras:
Vá para Pagamentos
Vá para Transferências Agendadas
Você pode cancelar a sua transferência até às 23:59 do dia anterior ao agendamento da sua transferência.
Pagamento com débito bancário em USD ou CAD
Ao enviar de USD ou CAD, você pode conectar a sua conta bancária à sua conta da Wise. Desta forma, podemos debitar automaticamente a sua conta bancária para a transferência. Você deve ter uma conta bancária conectada antes de criar a transferência agendada.
Ao escolher esse método de pagamento, até 4 dias úteis serão adicionados ao tempo da sua transferência agendada. Este é o prazo padrão para pagamentos ACH/EFT nos EUA/Canadá.
Há algum limite?
Se você mora em Singapura, só pode agendar transferências abaixo de 5.000 SGD e até 30.000 SGD por ano com a sua conta da Wise.