Precisamos verificar o seu documento de identidade antes que você faça uma transferência em Ringgit Malaio (MYR). É a forma como mantemos o seu dinheiro seguro e agimos em conformidade com as regulações.
Quando você criar a sua primeira transferência de MYR, solicitaremos que você nos forneça a sua nacionalidade e a sua profissão — disponibilizaremos uma lista de opções dentre as quais você poderá escolher. Então, você precisará nos enviar um documento de identidade e tirar uma foto sua no formato "selfie", que pode, ou não, precisar que o seu documento também esteja visível. A depender de sua nacionalidade, também poderemos solicitar o seu visto.
Quais documentos de identidade posso enviar?
Se você é um cidadão Malaio, podemos aceitar estes documentos de identidade:
Passaporte
MyKad
Se você não é um cidadão Malaio, podemos aceitar apenas o seu passaporte.
Não sou da Malásia, como posso ser verificado?
Podemos pedir que você nos envie o seu visto.
Podemos aceitar os seguintes vistos:
Visto empregatício das categorias 1-3
Visto de dependente
Visto de residência
Visto de estudante
Visto de visita social
i-KAD
iKAD de talento
VisitPass: visto de emprego temporário
Não aceitamos vistos eletrônicos, cartas de aprovação de visto ou vistos de entrada única.
Por que preciso enviar uma selfie para concluir a verificação?
Para que possamos concluir a sua verificação, precisaremos de uma foto sua segurando um documento de identidade ao lado do seu rosto, ou apenas de uma selfie — você não pode nos enviar uma foto que tenha salva, precisaremos que tire uma foto durante o processo. Isso só será possível se o seu dispositivo tiver uma câmera.
No momento em que tirar a sua foto, certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado, para que vejamos seu rosto claramente na foto.
O que fazer se a mensagem "Desculpe, nenhuma câmera utilizável foi encontrada" for apresentada a você
Tente concluir a verificação em outro navegador, versão desktop ou móvel - nosso sistema funciona melhor no Google Chrome
Confira se sua câmera foi habilitada/está ativa
Tente repetir o processo em uma aba anônima
Baixe o aplicativo da Wise em seu aparelho Android e tente repetir a transferência
Meus documentos não foram aprovados. O que posso fazer?
Se você não concluiu a sua verificação, será necessário criar uma transferência (como simulação) para que o processo seja iniciado novamente. Quando concluí-lo, poderá cancelar a transferência — não será necessário pagar por ela.