Ver várias cobranças para uma única transação pode ser algo preocupante - mas isso não significa necessariamente que você será cobrado várias vezes.
Por que as múltiplas cobranças acontecem?
Os estabelecimentos comerciais podem autorizar múltiplas cobranças por um erro ou por um problema técnico.
Na maioria dos casos, o dinheiro de transações duplicadas é enviado de volta ao saldo dentro de uma semana. Então vale a pena esperar.
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Selecione a(s) transação(s) duplicada(s) para conferir o status
Se todas as transações estiverem pendentes
Não há nada que você precise fazer neste momento - você terá que esperar até que uma das transações seja concluída. O dinheiro de outras transações pendentes normalmente retorna à conta dentro de sete dias úteis.
Se uma das transações estiver concluída e as outras estiverem pendentes
O dinheiro da transação concluída chegou à empresa. O dinheiro de todas as transações pendentes será automaticamente devolvido à sua conta. Isso deve ocorrer em até 7 dias. Você não precisa fazer nada.
Saiba mais sobre transações pendentes
Se todas as transações estiverem concluídas, entre em contato com a empresa para a qual os pagamentos foram feitos
O dinheiro de todas essas transações está agora com a empresa a que você pagou. Isso significa que você precisará entrar em contato com ela e solicitar um reembolso. Se eles não fizerem isso, você poderá solicitar um reembolso por meio da página de reembolso da Wise formulário de contestação.
Se possível, envie-nos a comunicação com eles. Isso nos ajudará a construir um caso mais forte para você.