Para fechar sua conta pessoal no site:
Acesse a sua Configurações tanto no app quanto no site
Selecione a opção Desativar a sua conta
Para fechar sua conta pessoal no aplicativo Android:
Clique no círculo no canto superior esquerdo para ir para Sua conta bancária
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Você verá a opção para Desativar a sua conta
Para fechar sua conta pessoal no aplicativo iOS:
Clique no círculo no canto superior esquerdo para ir para Sua conta bancária
Selecione a opção Configurações
Selecione a opção Desativar a sua conta
Saiba mais sobre como desativar a sua conta empresarial da Wise
Antes de encerrar a sua conta, você deve esvaziar seus saldos e permitir que transferências pendentes sejam concluídas. Para esvaziar um saldo:
Clique em "Página inicial" no site ou no aplicativo
Selecione o saldo da moeda que ainda tenha dinheiro
Escolha Enviar
Certifique-se de que você está enviando o valor total de seu saldo
Escolha a conta bancária para a qual você deseja enviar o dinheiro
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Você precisará fazer isso para cada moeda que tiver dinheiro. Depois disso, poderemos desativar a conta.
Tenha em mente que, como instituição financeira devidamente regulamentada, somos obrigados a guardar alguns dos seus dados pessoais, então não podemos remover todas as suas informações do sistema.
Mas excluiremos as informações que não são mais necessárias, e todos os dados serão protegidos pelos níveis mais altos de segurança.