Como posso desativar a minha conta empresarial da Wise?

Você pode encerrar a sua conta empresarial da Wise quando quiser. É necessário ser titular da conta para encerrá-la. Se precisar alterar a titularidade, veja como alterar as funções dos integrantes da equipe.

Ao encerrar sua conta empresarial, você pode escolher entre encerrar somente a conta empresarial ou ambas as contas, empresarial e pessoal.

Antes de encerrar a sua conta

Para garantir que o encerramento aconteça sem problemas, siga estas etapas:

• Saque todo o dinheiro da sua conta

  1. Acesse a Página inicial e escolha uma moeda que tenha dinheiro

  2. Escolha Enviar

  3. Envie o valor total e escolha uma conta bancária fora da Wise

  4. Repita o processo para todas as moedas em que você tiver dinheiro

Se sobrar um valor muito baixo (como 0,50 USD ou equivalente) que você não consiga enviar, fale conosco para podermos resolver isso para você.

Dica: se for manter sua conta pessoal, é possível enviar o dinheiro da conta empresarial para a pessoal.

• Baixe todos os extratos ou comprovantes de transferências que você precisa guardar: depois que a sua conta for encerrada, você perderá o acesso a ela permanentemente. Isso significa que você não poderá ver o histórico de transferências nem baixar extratos para a contabilidade. Baixe tudo o que precisar antes de encerrar a conta.

• Conclua ou cancele todas as transações pendentes: isso inclui pagamentos recentes com o cartão, que podem ficar pendentes por até 7 dias após a compra. Se você receber uma mensagem de erro ao tentar encerrar a conta, esse é o motivo mais comum.

• Desconecte qualquer software de contabilidade conectado, como a Xero ou o QuickBooks.

• Aguarde a cobrança de tarifas pendentes, como as do uso recente do seu cartão.

Como encerrar sua conta pelo site ou app

1. Clique nas suas iniciais/foto da sua empresa no canto superior

2. Selecione Configurações

3. Em Ações e contratos, selecione Encerrar a conta

4. Siga as instruções na tela

O que acontece com meus dados depois que eu encerrar minha conta?

De acordo com as regulamentações de proteção de dados, a Wise é obrigada a manter suas informações por um período determinado. Depois que esse prazo de retenção regulatória terminar, seus dados serão excluídos automaticamente.

Saiba mais sobre retenção de dados

E se a minha empresa estiver em processo de liquidação ou insolvência?

Se a sua empresa estiver entrando em liquidação ou insolvência, compartilhe nosso e-mail legalrequests@wise.com com o administrador judicial ou responsável pelo processo.

O administrador designado precisará nos informar para onde enviar quaisquer valores restantes. Nossa equipe seguirá essas instruções para encerrar a conta.