Pode ser necessário verificar o endereço da sua empresa quando você usa a Wise. Como instituição financeira, precisamos de algumas informações sobre as empresas que utilizam os nossos serviços e onde elas operam fisicamente. Isso nos ajuda a combater a lavagem de dinheiro e a manter o dinheiro de todos seguro.
Para concluir a verificação do endereço da sua empresa, pedimos que nos envie um documento com o mesmo endereço cadastrado na sua conta da Wise.
Tipos de endereços empresariais
Com empresas, temos que solicitar dois endereços. :
O seu endereço cadastrado, ou endereço da incorporação, é o endereço em que você incorporou a sua empresa e o qual está listado na documentação oficial de registro da empresa.
Seu endereço comercial, ou local principal de negócios, é o lugar físico de onde você administra sua empresa todos os dias. Por exemplo, sua casa, escritório ou estúdio, ou onde os clientes podem interagir fisicamente com sua empresa, como a fachada da loja.
O seu endereço comercial não pode ser nenhum dos seguintes tipos de endereço:
Caixa postal
Serviço de recebimento ou encaminhamento de correspondência
Endereço virtual
Agência de registro da empresa
Escritório de advocacia
Por exemplo, imagine que você tenha o endereço cadastrado nos EUA, mas opera a sua empresa da sua residência no Reino Unido. O endereço dos EUA deve ser o seu endereço cadastrado e o endereço do Reino Unido deve ser o seu endereço comercial.
Como adicionar ou editar o seu endereço empresarial
No site ou aplicativo:
Clique no nome da sua empresa, no canto superior direito da sua conta
Selecione Dados da empresa
Em Endereço comercial, selecione Editar
Insira o seu endereço comercial físico
Clique em Salvar e pronto!
Clique aqui para acessar a página dos seus dados empresariais
Documentos que aceitamos
Pediremos que você nos envie uma foto em alta qualidade ou a cópia digitalizada de um documento válido que mostre o seu endereço.
Comprovantes de endereço comercial que podemos aceitar
Contas de consumo: gás, água, eletricidade ou telefone fixo (não podemos aceitar faturas de telefone celular, com exceção daquelas emitidas no Brasil)
Contrato de arrendamento, aluguel ou acordo comercial
Extrato bancário ou do cartão de crédito (foto/cópia digitalizada ou PDF do documento)
Licenças empresariais e documentos de registro, como licença empresarial oficial, licenças emitidas pelo governo, documento ou certificado de registro empresarial
Documentos fiscais como: formulário de Imposto, declaração de imposto, correspondência da autoridade fiscal relevante (por exemplo, IRS)
Apólice de seguro, como comercial, guarda-chuva, responsabilidade do proprietário da empresa, profissional
O documento deve mostrar:
| Info | Details |
|---|---|
| Full registered Business Name | This must match the name on your Wise account. If a document shows the business trading name (doing business as), provide a registration document showing proof of the trading name. |
| Full business Trading address | This must match (one of) the trading address(es) on your Wise account. |
| Date of issue | Bank statements or utility bills must not be older than 3 months. |
| A logo, or clear name of the sender | Like your bank, your local authority, your utilities provider, etc. |
| The nature of the document | Like the type of bill, subject of the letter, etc. |
Comprovantes de endereço comercial que não podemos aceitar
Extratos bancários e contas de consumo com mais de 3 meses
Comprovantes de endereço emitidos para uma pessoa — o comprovante de endereço deve ser emitido para sua empresa. A exceção a isso é se o tipo jurídico de sua empresa for freelancer/autônomo ou empresário individual. Se esse for o caso, poderemos aceitar um documento em nome do proprietário da empresa.
Documentos emitidos pela Wise, como extratos da Wise ou recibos de transferência
Perguntas Frequentes
Por que preciso enviar um comprovante do endereço comercial da minha empresa?
Sabemos que você nos fornece informações quando abre uma conta na Wise, mas às vezes precisamos solicitar informações atualizadas sobre a sua empresa para estar em conformidade com os requisitos regulatórios.
Se você receber um e-mail nosso sobre uma atualização de endereço, siga as instruções e forneça as informações e documentos necessários para continuar a usar a sua conta da Wise.
O meu endereço comercial fica em um país diferente de onde a minha empresa está cadastrada
É bastante comum que o endereço comercial de uma empresa esteja em um país diferente de onde ela está cadastrada. Apenas pedimos um documento desse outro país mostrando o nome da sua empresa e o endereço comercial.
Como envio o comprovante do endereço comercial da minha empresa?
Se pedirmos um comprovante do endereço comercial, o pedido ficará visível na sua conta empresarial da Wise. Você pode seguir as instruções na tela para fornecer o documento. Se não solicitamos o seu endereço comercial e agora estamos pedindo, você também receberá um e-mail com um link que poderá usar para acessar a conta e enviar o documento.
A Wise não aceitou o meu documento
Se não aceitarmos o seu documento, isso ficará visível na sua conta da Wise e também lhe enviaremos uma notificação por e-mail. Ambas as notificações terão um link direcionando você o envio de um novo documento. Você também verá o motivo da rejeição do documento.
Motivos comuns para a não aceitação de um documento
Pode ser que alguma informação tenha sido coberta. Precisamos ver o documento e suas informações por completo.
O documento pode estar vencido. Por favor certifique-se de que o documento está dentro da data de validade antes de enviá-lo.
Os dados do seu documento podem não corresponder aos dados na sua conta da Wise. Verifique se digitou o seu nome e a sua data de nascimento corretamente na sua conta
Também pode ser necessário enviar o verso do documento. Se houver informações em ambos os lados, por favor, envie a frente e o verso do documento
Pode ser um tipo de documento que não podemos aceitar
O documento pode estar em um formato que não aceitamos. Só aceitamos arquivos em formato PDF, JPEG ou PNG.