Enviar valores elevados para o exterior pode trazer receios. Então, quando você realiza transferências de valores altos, tentamos facilitar o processo o máximo possível.
Veja algumas dicas para ajudar você a começar.
Verifique os limites da sua conta bancária ou pague diretamente na agência
O seu banco pode limitar o valor que você pode enviar em um dia ou em uma transferência. Esses limites podem variar se você estiver enviando uma transferência pela internet, pelo telefone ou diretamente na agência.
Se você estiver enviando do seu banco online ou por telefone, o seu banco pode limitar a quantia que você pode enviar de uma só vez. Isso significa que você precisará enviar várias transferências menores ao longo de alguns dias — e poderá perder dinheiro com taxas de câmbio desfavoráveis.
Pode ser que o seu banco libere um limite maior caso você realize o pagamento na agência, pessoalmente. Por isso, geralmente é mais fácil e mais conveniente fazer transferências de valores elevados na agência. Você pode baixar um documento em PDF com os detalhes da sua transferência para facilitar o processo.
Dica: entre em contato com o seu banco para verificar os seus limites de transferência.
Confirme a sua identidade antecipadamente para evitar atrasos
Quando você começar a enviar dinheiro com a Wise, pediremos para verificar a sua identidade em algum momento. Faremos isso pedindo que você nos envie uma foto do seu documento de identidade e de um comprovante de endereço. O processo de análise geralmente leva 2 dias úteis.
Se você criar a sua transferência antes de ser verificado, faremos essa análise antes de concluir o envio do seu dinheiro. Então, para evitar atrasos, conclua a verificação antes de enviar o dinheiro.
Depois que você pagar pela transferência, é possível que precisemos solicitar mais documentos. Isso é necessário porque quando você envia uma quantia mais alta, precisamos verificar a origem do dinheiro. Ela pode ser comprovada com uma cópia/captura de tela do seu extrato bancário, um contrato de venda de propriedade ou contracheque, por exemplo.
Dica: verifique a sua conta antes de fazer a sua primeira grande transferência.
Envie um comprovante de conta conjunta
Se você estiver enviando o dinheiro de uma conta conjunta, pediremos um comprovante para confirmar que você é um dos titulares da conta. É mais rápido realizar esse processo antes de criar a sua transferência.
Ao fornecer um comprovante de que o nome cadastrado na sua conta bancária corresponde aos seus dados na Wise, e que o número da sua conta bancária é o mesmo do vinculado ao pagamento que recebemos, você nos ajuda a prosseguir com a sua transferência sem problemas.
Dica: envie uma cópia ou captura de tela do seu extrato bancário mais recente, em que possamos ver o seu nome completo e os dados da sua conta bancária.
E se eu precisar de mais suporte?
Embora os limites de grandes quantias sejam diferentes entre regiões e rotas de moeda, temos uma equipe especializada dedicada a lidar com transferências acima de 50 mil GBP ou equivalente.
Os chats funcionam nos seguintes horários:
Reino Unido (UTC+1) 9h às 22h
EUA (UTC -4) 4h às 17h
Austrália (UTC +10) 20h às 9h
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