Clique em Gerenciar para conferir se os seus saldos da Wise estão conectados a contas do Xero da mesma moeda. E, então, tente novamente.
Para que isso funcione melhor, você precisa ter um plano Xero que funcione com diversas moedas. Entre em contato com o Xero para mais informações.
Se você tem um plano no Xero com várias moedas, outras razões podem explicar a falha na sincronização dos seus saldos.