Ao usar a sua conta da Wise no site ou no aplicativo, você pode ter alguns problemas técnicos. Aprenda como resolver alguns desses problemas.
No site
Aqui estão alguns problemas que você pode encontrar no site e como corrigi-los.
Use um navegador diferente — pode haver um problema com o navegador que está usando, então verifique se você está usando um dos navegadores que aceitamos.
Use outro computador ou dispositivo diferente se possível — às vezes, o problema pode vir do dispositivo que você está usando
Ative o modo incognito ou modo privado — ativar o modo privado no seu navegador pode ajudar a executar o site
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Use o aplicativo da Wise
Se essas opções não funcionarem, abra o seu painel e envie uma captura de tela entrando em contato conosco ou envie uma captura de tela via e-mail. Vamos investigar e tentar resolver o problema.
No aplicativo
Aqui estão alguns problemas que você pode encontrar no aplicativo e como corrigi-los.
Saia e acesse novamente a sua conta da Wise no aplicativo
Atualize o seu aplicativo da Wise — atualizar para a versão mais recente pode ajudar a executar melhor o aplicativo e incluir todos os novos recursos
Tente desinstalar e reinstalar o seu aplicativo da Wise — reinstalar o aplicativo pode ajudar a reiniciá-lo. As suas informações não serão perdidas
Use o site da Wise com um navegador compatível
Se essas opções não funcionarem, basta nos enviar uma captura de tela do problema para nós investigarmos. Diga qual o dispositivo e qual versão do aplicativo está usando