Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre transferências em Yuan chinês (CNY), seja enviando CNY para ou da China.
Observação: CNY é o mesmo que Renminbi (RMB).
Transferências para CNY
Que tipos de transferências posso enviar para CNY?
Oferemos os nossos serviços para clientes pessoa física e pessoa jurídica que enviam CNY para a China. O método de entrega disponível depende do tipo de remetente e beneficiário. Consulte os respectivos artigos de ajuda para ver informações específicas sobre os métodos.
| Beneficiário pessoa física | Beneficiário pessoa jurídica | |
|---|---|---|
| Remetente pessoa física | UnionPay, Alipay, Weixin | N.A. |
| Remetente pessoa jurídica | UnionPay, Alipay | Conta bancária local |
Devido às regulamentações chinesas, apenas pessoas físicas com um cartão de identificação nacional chinês e beneficiários empresariais com uma conta em CNY na China continental podem receber CNY.
Quanto posso enviar?
Enviando por UnionPay:
Você pode enviar até 18.000 CNY por transação
Enviando por Alipay:
Você pode enviar até 50.000 CNY por transferência
Cada beneficiário pode receber entre 300.000 e 600.000 CNY por ano e pode haver limites de frequência mensais dependendo da finalidade da transferência."
Enviando por Weixin:
Você pode enviar até 30.000 CNY por transferência
Cada beneficiário pode receber 500.000 CNY por ano
Para transferências bancárias (envio de pessoa jurídica para pessoa jurídica na China):
Ilimitado, mas dependendo da moeda que você está enviando podem haver limites
Quanto tempo geralmente leva para o dinheiro chegar?
Quando você cria uma transferência, sempre fornecemos uma estimativa sobre quanto tempo ela levará para chegar ao beneficiário. Esse tempo depende do parceiro que você escolheu.
Saiba mais sobre quanto tempo as transferências podem levar
Por que a minha transferência está levando mais tempo ou foi cancelada?
Sua transferência pode estar levando mais tempo ou ter sido cancelada se seu beneficiário não concluir a verificação ou o vínculo do cartão dentro do prazo solicitado pelo Alipay (72 horas) e/ou pelo WeChat (48 horas).
A sua transferência também pode levar mais tempo quando precisarmos de mais informações sobre o motivo da sua transferência (solicitadas pelas autoridades locais).
Se a sua transferência for cancelada, o seu dinheiro será automaticamente devolvido dentro de 3 dias úteis.
Transferências de CNY
Você tem duas opções ao enviar CNY da China:
Você pode enviar CNY do seu saldo da Wise. Ao escolher esta opção, os requisitos abaixo não se aplicam.
Você pode criar uma transferência bancária da sua conta bancária chinesa ou enviar do seu aplicativo Alipay. Ao enviar CNY da sua conta bancária na China ou do Alipay, você está transferindo dinheiro para fora da China.
Requisitos regulamentares se aplicam quando você está usando esta opção. A Wise tem parceria com uma empresa de pagamentos terceirizada da China, licenciada e regulada pelo Banco Popular da China para fornecer este serviço. Saiba mais sobre os nossos termos de uso
Dica: Veja este vídeo para saber como criar a sua primeira transferência de CNY
(Este vídeo só está disponível em inglês no momento)
Quem pode enviar dinheiro de CNY?
Você pode enviar dinheiro de CNY se:
Você não é um residente da China continental
Se você é de Taiwan, Hong Kong ou Macau, é elegível para enviar de CNY
Você está trabalhando ou já trabalhou na China
Você tem um registro fiscal válido emitido pela autoridade fiscal da China
Se você estiver enviando CNY com a Wise pela primeira vez, precisaremos verificar você. Isso pode levar de 1 a 2 dias úteis. Você só precisa ser verificado uma vez — só solicitamos documentos para a sua primeira transferência ou novos registros fiscais quando você atingir o seu limite.
Saiba mais sobre o processo de verificação ao enviar de CNY
Quem pode receber transferências de CNY?
De acordo com as regulamentações, você só pode enviar CNY da China para outra conta de sua titularidade.
Pode ser a sua conta bancária fora da China ou a sua conta da Wise. Você pode adicionar CNY ao seu saldo da Wise seguindo estas etapas.
Quanto posso enviar?
Os limites são diferentes dependendo de como você envia.
Aplicativo bancário da China
Se você estiver enviando CNY do seu aplicativo bancário na China, o máximo que pode enviar em uma transferência é 300.000 CNY*.
*Alguns bancos na China também podem ter seus próprios limites:
Se você estiver enviando do Bank of China, precisará enviar pelo menos 50.000 CNY por transferência.
Se você estiver enviando do Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), precisará enviar no mínimo 500 CNY e no máximo 10.000 CNY por transferência.
Alipay
Se você está enviando CNY do Alipay, o máximo que você pode enviar em uma transferência é 50.000 CNY. Não há limites bancários específicos para o Alipay.
Além dos limites acima implementados pelos bancos, a Wise também adere aos regulamentos da China e aplica um limite do quanto você pode enviar para fora da China. Ele é conhecido como limite geral e é calculado com base:
Na sua renda anual
No valor do imposto que você pagou na China
O número de anos em que você pagou impostos, comprovado por meio de registros apresentados.
Este limite tem validade?
Não há data de validade para o limite. Quando você atingir o limite, será necessário enviar um novo registro fiscal ao criar a próxima transferência. Seu limite será ampliado depois que a Wise verificar o seu novo registro fiscal e você receberá um e-mail com informações sobre o seu novo limite total.
Nota para usuários Skyremit: o valor que você envia por Skyremit também afetará o seu saldo remanescente e o limite de quanto você pode enviar pela Wise e vice-versa.
Como posso determinar meus limites de envio?
O seu limite restante é o valor que sobra após a dedução das suas transferências enviadas e das não pagas do seu limite total. Por exemplo, se o seu limite total for de 100 CNY e você tiver enviado 50 CNY e tenha uma transferência adicional não paga de 20 CNY, o limite restante seria de 30 CNY.
Se houver transferências não pagas e que você não pretende pagar, você pode cancelá-las e o valor correspondente será adicionado de volta ao seu limite restante. O limite é baseado no valor que você transfere para a Wise, não no valor que enviamos (convertido pela Wise após a dedução das tarifas do valor transferido).
Como posso pagar pela minha transferência em CNY?
Depois de enviar suas informações e documentos para verificação, você verá duas formas de fazer o pagamento para a Wise: transferência bancária ou Alipay.
Ao pagar por transferência bancária:
Forneceremos dados bancários exclusivos para você transferir em CNY a usando o app do seu banco na China.
Acesse o app do seu banco chinês e envie uma transferência bancária local em CNY para os dados fornecidos.
Consulte esse guia passo a passo sobre como esse processo funciona no app do seu banco chinês. Observação: a agência do banco beneficiário deve ser 拉卡拉-备付金账户.
A conta para a qual você está pagando é uma conta ACS exclusiva criada para você pelo nosso parceiro licenciado na China. Estas são contas de salvaguarda que as empresas de pagamento terceirizadas são obrigadas pela regulamentação a abrir com o Banco Popular da China (PBoC).
Você só pode enviar CNY de uma conta que esteja em seu nome. Se o dinheiro for enviado de uma conta que não corresponda ao nome cadastrado na sua conta da Wise, reembolsaremos o pagamento automaticamente.
Observação: se você estiver enviando do Banco Industrial e Comercial da China (ICBC), precisará pesquisar a agência 拉卡拉-备付金账户 ao criar um beneficiário, em vez de selecionar o local 北京 (Beijing) primeiro. Ao pesquisar 北京 (Beijing) primeiro você não verá a agência 拉卡拉-备付金账户 que é necessária para que o pagamento seja recebido pela Wise.
Ao pagar com o Alipay:
Conclua o pagamento no Alipay
Se você criar a transferência no nosso site, pode usar o seu aplicativo Alipay para escanear o QR code que exibimos na tela de pagamento.
Se você criar a transferência no nosso aplicativo, será redirecionado para o aplicativo do Alipay no seu telefone. Usuários de Android serão redirecionados para um navegador antes de serem solicitados a abrir o Alipay.
Volte para a Wise e confirme que você pagou pela transferência.
Para o seu primeiro pagamento do Alipay para a Wise, será necessário que você insira o número do seu cartão da China. Coletamos essa informação apenas uma vez. Este não precisa ser o cartão do banco que você está pagando.
Quanto tempo geralmente leva para o dinheiro chegar?
Geralmente leva até 1 dia útil para o seu dinheiro chegar até nós.
Se você estiver pagando por transferência bancária, os pagamentos são processados (horário da China):
De segunda a quinta-feira o dia todo, exceto das 16:00 às 20:30
Sexta-feira, até as 16:00
Domingo ou último dia de um feriado público chinês, depois das 20:30
Se você fizer um pagamento fora do horário operacional, o seu banco poderá:
Impedir você de iniciar a transferência
Permitir que você inicie uma transferência, mas o dinheiro só será enviado dentro do horário comercial
Permitir que você inicie a transferência, mas reembolsar o valor para você
Se você estiver pagando com o Alipay, os pagamentos serão processados 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assim que recebermos o seu dinheiro, iremos convertê-lo e enviá-lo. A conversão pode levar até 2 dias úteis. A velocidade da transferência também depende da moeda e do país para o qual você está enviando.
Sempre mostraremos uma estimativa de conclusão da sua transferência assim que você a criar.
De quais bancos posso enviar CNY?
Se estiver pagando por transferência bancária, veja abaixo a lista de bancos dos quais você pode enviar CNY.
Se estiver pagando com o Alipay, você pode pagar em qualquer banco que o Alipay aceitar.
Esta não é uma lista definitiva. Se o seu banco não estiver nesta lista, tente criar um novo beneficiário e procure por 支付机构备付金集中存管账户 na lista de bancos. Eles ainda podem estar disponíveis para essa transferência.
| Nome do banco em inglês | Nome do banco em chinês |
|---|---|
| Bank of China | 中国银行 |
| Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
| Bank of Communications | 交通银行 |
| Bank of Suzhou | 苏州银行 |
| China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
| China Construction Bank | 中国建设银行 |
| Agricultural Bank of China（AgBank） | 中国农业银行 |
| China CITIC Bank | 中信银行 |
| Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation） | 兴业银行 |
| China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
| China Guangfa Bank | 广发银行 |
| Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
| Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
| Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
| Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
| China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
| Standard Chartered China | 渣打银行中国 |
| Bank of Shanghai | 上海银行 |
| Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行（中国） |
Por que minha transferência para a Wise foi devolvida?
Pode haver algumas razões para isso:
Você pode ter adicionado os dados errados do beneficiário na transferência da sua conta bancária da China para a Wise. Verifique a tela de pagamento na Wise para ver se você adicionou os dados corretos.
Você pode ter enviado o dinheiro da conta de outra pessoa na China. O dinheiro tem que vir da sua própria conta. Não podemos aceitar pagamentos de uma conta que não seja a sua.
Você pode ter feito a transferência fora do horário de funcionamento do sistema de pagamento. Tente novamente quando o sistema de pagamento reabrir. Você pode encontrar o horário de funcionamento acima.
Cancelei a minha transferência. Em quanto tempo receberei o meu reembolso?
Geralmente, leva até 3 dias úteis para receber o seu dinheiro de volta. Avisaremos quando reembolsarmos o seu dinheiro.