O que é phishing?
Phishing é um tipo de fraude on-line em que os golpistas tentam convencê-lo a fornecer os seus dados pessoais fazendo-se passar por uma empresa legítima e confiável, geralmente por e-mail.
Como são esses e-mails?
Eles são muito parecidos com os e-mails legítimos de uma empresa, copiam o logotipo, o esquema de cores e a fonte da empresa.
O que dizem nesses e-mails?
Eles geralmente dizem que algo aconteceu com a sua conta, como se ela tivesse sido desativada ou que você ganhou um prêmio
Eles pedem que você acesse o site para corrigir esse problema — não acesse, nem clique em nenhum link
Essas páginas de acesso são semelhantes às reais, mas na verdade não são
Devo clicar em algum link em um e-mail de phishing?
Não. Não clique nesses links. Se você acessar o site usando o e-mail deles, eles poderão roubar os dados do seu cartão ou a sua identidade
Qual é a diferença entre um e-mail legítimo da Wise e um falso?
A Wise sempre se dirige a você pelo primeiro nome que você digitou em nosso site
Se pedirmos que você acesse um link em um e-mail, você sempre será direcionado a um site que começa com https://wise.com
A única exceção será para fins de pesquisa. Em comunicações sobre a participação em um projeto de pesquisa, você poderá ser redirecionado para um site de terceiros que são aprovados e seguros. Verifique a lista completa deles aqui.
Verifique novamente a grafia desse site - os golpistas às vezes mudam uma letra para que o endereço pareça muito semelhante
Como posso reportar phishing?
Se você acha que recebeu um e-mail de phishing de alguém fingindo ser a Wise, reporte o caso aqui para que possamos verificá-lo.
Como eu posso me proteger contra o phishing?
Você pode configurar um Código de segurança para comunicação. Ele o ajudará a identificar se os e-mails que você recebe são da Wise ou se são tentativas de phishing de golpistas. Depois de definir o seu código de comunicação, ele será incluído em todos os e-mails genuínos de marketing e automatizados da Wise.
Para criar o código:
Acesse a sua Conta da Wise no site
Clique em seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em Configurações
Escolha Código de segurança para comunicação e, em seguida, clique em Criar um código de segurança para comunicação
Siga as etapas para criar o código
Depois de criado, você pode editá-lo em Código de segurança para comunicação
Por favor, tenha em mente: talvez você ainda receba e-mails nossos que não contenham o código de comunicação segura, pois o recurso ainda não se aplica a todos os nossos meios de comunicação.