Um comprovante de pagamento pode ser um recibo (tanto escaneado como uma foto ou arquivo em PDF) ou ainda, uma captura de tela do seu banco online, mostrando claramente as seguintes informações:
seus dados — precisamos ver o seu nome, o número da conta, e o nome do seu banco
nossos dados ou os dados do nosso banco parceiro - TransferWise Ltd. - e nosso número de conta
data — quando a transferência foi iniciada
valor — a quantia que você nos enviou
moeda — a moeda na qual o seu dinheiro foi enviado para nós
referência — a referência que você adicionou em sua transferência
Não precisaremos do comprovante sempre que você fizer uma transferência. Caso seja necessário, pediremos que você o envie.
Se não for possível mostrar todas essas informações em uma única imagem, você pode nos enviar duas capturas de tela. As duas imagens precisam indicar o número da sua conta para confirmarmos que se trata da mesma conta.
Comprovante de pagamento na Austrália e Nova Zelândia
Se o seu banco estiver na Austrália ou Nova Zelândia, precisaremos mais do que uma simples captura de tela do seu banco on-line. Também precisaremos de um extrato bancário recente que mostre o seu nome, data de emissão e dados bancários.
Você também pode nos enviar apenas o extrato bancário, e não a captura de tela do banco on-line, se ele mostrar todas as informações listadas acima.