Preciso editar os meus dados pessoais

Existem diferentes maneiras de alterar os seus dados na Wise, dependendo se são da sua conta pessoal ou empresarial. 

Quais informações posso e não posso editar? 

Você poderá ver o que pode editar quando abrir as páginas conforme foi descrito. Qualquer item que estiver cinza significa que você não pode alterar por conta própria. Precisará  entrar em contato para te ajudarmos a atualizar os itens.

Endereço de e-mail

Você pode alterar o seu endereço de e-mail por conta própria na web e no aplicativo.

Número de telefone

Você pode mudar o seu número de telefone primário por conta própria atualizaremos as suas informações. 

Você não pode alterar, remover ou adicionar um novo número de telefone de segurança.

Nome

Você não pode alterar o seu nome por conta própria, mas podemos alterá-lo para você em certas circunstâncias. 

Entre em contato e nos envie uma foto ou digitalização do documento legal que comprove a mudança de nome, como a certidão de casamento ou documento de alteração de nome, e do seu documento de identidade, caso o nome ainda não tenha sido verificado.

Endereço

Você geralmente consegue alterar o seu endereço seguindo as etapas abaixo.

Depois que você realizar a alteração, entraremos em contato se precisarmos verificar o seu endereço outra vez. 

Em alguns casos, você não poderá alterá-lo. Se o campo de endereço estiver cinza, entre em contato e ajudaremos a atualizá-lo. 

Saiba como atualizar o endereço se você mora no Japão, ou está se mudando para ou de lá

Data de nascimento

Você não pode alterar sua data de nascimento depois de concluir a primeira transferência porque já verificamos você. É possível alterá-la antes da primeira transferência, caso você tenha cometido um erro. 

Se você conseguiu enviar uma transferência com um erro na sua data de nascimento, precisará nos enviar um documento com a data correta e ajudaremos a atualizá-la.

Como posso editar os meus dados?

Se você tem apenas uma conta pessoal: 

No site

1. Clique no seu nome no canto superior direito

2. Selecione Dados pessoais

3. Selecione Editar dados

4. Insira a sua senha e vá para Editar dados mais uma vez

No aplicativo

1. Clique nas suas iniciais ou na sua foto na parte de cima

2. Selecione Dados pessoais

3. Edite os seus dados e clique em Salvar

Se você tem uma conta pessoal e uma conta empresarial: 

Você só pode editar seus dados pessoais na sua conta pessoal. Portanto, se você estiver em sua conta empresarial, precisará fazer a troca selecionando o nome ou o ícone da empresa na parte superior e, em seguida, escolhendo a sua conta pessoal.

Essas alterações também serão transferidas para sua conta empresarial. Mas se você mudar seu endereço pessoal, isso não mudará seu endereço comercial, pois ele está vinculado ao local onde sua empresa está registrada.

Se você tem apenas uma conta empresarial:

No site

Você pode alterar os dados da sua empresa:

1. Clique no nome da sua empresa, no canto superior direito

2. Selecione Dados da empresa

3. Clique em Editar no campo desejado

Você também pode editar alguns dos dados da conta:

1. Clique no seu nome no canto superior

2. Escolha Configurações

3. Selecione Segurança e privacidade

4. Vá para o campo que quer mudar