Se você precisar acessar a sua conta e não conseguir lembrar a senha, será necessário redefini-la.
Não tem acesso ao e-mail com o qual você se cadastrou? Veja como alterar o seu endereço de e-mail
Eu não recebi o e-mail de redefinição da senha
Se você não recebeu esse e-mail, veja alguns possíveis motivos e o que fazer.
Você não inseriu o e-mail correto. Tente novamente com o e-mail que você usa na Wise.
Você cometeu um erro de digitação. Confira se você digitou o seu e-mail corretamente e corrija quaisquer erros antes de tentar novamente.
O e-mail está em outra caixa. Certifique-se de conferir a caixa de entrada do e-mail que você forneceu, assim como a caixa de spam.
Eu me cadastrei usando a minha conta em redes sociais
Se você se cadastrou na Wise usando o Google, Facebook ou Apple ID, será necessário criar uma senha diferente para confirmar as suas atividades (como autorizar o envio de dinheiro dos seus saldos, por exemplo).
Se você não quiser mais usar as suas redes sociais para acessar a conta, você pode mudar para um acesso com e-mail e senha. Se já estiver dentro da sua conta, acesse as "Configurações" para se desconectar da sua rede social. Se você sair da conta sem antes definir uma senha, precisará selecionar a opção "Esqueceu a sua senha?" na página de acesso e seguir os passos para criar uma nova.
Ainda está com problemas para acessar a sua conta? Veja as principais soluções para problemas de acesso aqui