Você pode usar seu cartão de débito ou crédito para pagar as transferências na Wise, mas em alguns casos erros podem ocorrer.
Observação: este artigo se refere ao pagamento de transferências usando um cartão emitido pelo seu banco.
Leia este artigo se você está com dificuldades em pagar com o seu cartão da Wise
Na maioria das vezes, os pagamentos com cartão são recusados pelos motivos listados abaixo. Entretanto, se essas soluções não funcionarem, recomendamos que use outro método de pagamento.
Veja os problemas mais comuns e o que você pode fazer para corrigi-los.
O seu banco recusou o pagamento
Isso significa que o banco informou à Wise para não aceitar o dinheiro. É normal que eles suspendam um pagamento que pareça incomum, muito alto, ou se for para um beneficiário novo e desconhecido.
A melhor maneira de resolver isso é entrar em contato com o seu banco e informar que o pagamento é legítimo, feito por você, e que a Wise é um beneficiário confiável.
Você recebeu uma mensagem sobre saldo insuficiente
O seu banco pode interromper pagamentos com cartão porque você tem um limite por transação. Alguns bancos interpretam os pagamentos com cartão como retiradas de dinheiro, o que significa que seu limite de retirada de dinheiro será aplicado.
Entre em contato com o seu banco para ajustar os seus limites ou ter mais informações.
A sua segurança 3D não está funcionando
Às vezes, o navegador pode ser a causa do problema com a verificação de segurança 3D.
Siga estas soluções do navegador e depois faça o pagamento novamente. Se ainda estiver com problemas, ligue para o seu banco para pedir ajuda.
Você está tendo problemas com o navegador
Alguns programas antivírus ou de firewall podem afetar o seu pagamento com cartão.
Para corrigir isso, verifique se a Wise está na lista de estabelecimentos comerciais seguros em seu software antivírus e confira se qualquer software antivírus ou de firewall que você tenha instalado permite pop-ups.
A Wise recusou o seu pagamento
A Wise às vezes interrompe pagamentos com cartão para proteger os clientes de possíveis atividades fraudulentas. Isso também pode acontecer se o seu cartão tiver sido emitido em um país onde não operamos no momento.
O Crédit Agricole ou Le Crédit Lyonnais recusou o seu pagamento
Se você tiver um cartão bancário emitido pelo Crédit Agricole e Crédit Lyonnais, você pode se deparar com pagamentos sendo recusados. Saiba mais sobre o que você pode fazer aqui