Uma taxa de câmbio garantida é exatamente o que o nome diz: uma taxa de câmbio garantida por um período de tempo específico. Oferecemos o câmbio garantido para a maioria das transferências. Quando os mercados de câmbio estão voláteis, pode ser que não seja possível oferecer esta opção. Nesses casos, você ainda pode enviar transferências usando a taxa de câmbio do momento.
Assim que você concluir a criação da sua transferência, garantiremos o seu câmbio por um determinado período de tempo. É importante que você nos envie o seu dinheiro imediatamente, para que possamos recebê-lo em tempo. Contanto que a Wise receba o seu dinheiro dentro desse prazo, você terá aquele câmbio assegurado.
Se não recebermos o seu dinheiro dentro desse período, ainda o converteremos e enviaremos ao destino o mais cedo possível. Mas usaremos a taxa de câmbio comercial do momento em vez da taxa de câmbio garantida.
Como funciona?
Por quanto tempo a taxa de câmbio da minha transferência é garantida?
Garantimos o seu câmbio o tempo suficiente para que o seu dinheiro chegue até nós. Esse tempo dependerá da moeda que você está enviando. Quando você cria uma transferência, sempre avisaremos por quanto tempo a taxa de câmbio é garantida.
E se eu não pagar por transferência bancária?
Alguns métodos de pagamento, por exemplo, o débito bancário ACH nos EUA, funcionam de forma diferente. Se você pagar por uma transferência ou depositar dinheiro ao saldo com um desses métodos, sua taxa de câmbio será garantida quando o pagamento for concluído ou quando você autorizar o pagamento para a Wise.
Na maioria dos casos, esses pagamentos são muito rápidos, portanto, isso não afetará o seu câmbio.
Quantas transferências posso criar com a taxa de câmbio garantida?
Você não pode criar um número ilimitado de transferências com uma taxa de câmbio garantida. E você só deve criar uma transferência se pretender concluí-la.
Se você criou várias transferências, mas pagou por apenas uma delas, alocaremos o dinheiro à primeira transferência criada. Você pode cancelar qualquer transferência que não tenha a intenção de completar e deixar apenas uma ativa, assim saberemos a qual transação conectar o seu dinheiro.
Tenha em mente que caso você permaneça em um dos passos do processo da criação da sua transferência por mais de 30 minutos, a taxa de câmbio garantida será revisada.
Você não pode criar um número ilimitado de transferências com uma taxa de câmbio garantida. Você só deve criar uma transferência se pretender concluí-la.
E se a minha transferência cair em um fim de semana?
Na maioria dos países, bancos não processam pagamentos aos fins de semana. Eles os realizam no próximo dia útil. Por esse motivo, geralmente não consideramos o fim de semana quando calculamos as taxas de câmbio garantidas. Por exemplo, se a sua transferência tem uma taxa de câmbio garantida de 48 horas e você a criou na sexta-feira às 17h, o seu câmbio será garantido até terça-feira às 17h.
Se garantirmos o seu câmbio durante o fim de semana, você verá essa informação quando estiver criando a sua transferência.
Observação: em alguns países, como nos Emirados Árabes Unidos, os fins de semana são sexta-feira e sábado. Neste caso, enviaremos o seu dinheiro no domingo.
Qual taxa de câmbio receberei se criar uma transferência no final de semana?
Como o mercado fecha na sexta-feira, não oferecemos novos câmbios aos fins de semana. Então, se você criar uma transferência no fim de semana, receberá a última taxa de câmbio antes do fechamento do mercado, na sexta-feira.
Nós deixamos de receber as taxas de câmbio ao vivo às 17h do horário de Nova York e começamos a recebê-las novamente às 9h do horário de Auckland.
Perdendo a taxa de câmbio garantida e as mudanças na taxa de câmbio.
E se eu perder o câmbio garantido?
Se o seu dinheiro chegar até nós depois que o prazo do câmbio garantido tiver expirado, usaremos a taxa de câmbio vigente no momento em que recebermos o dinheiro. Isso significa que: se o câmbio garantido da sua transferência expirar às 14h e recebermos o seu dinheiro às 16h, usaremos a taxa de câmbio das 16h para converter o seu dinheiro.
Por esse motivo, o ideal é recebermos o pagamento o mais rápido possível.
É comum que os bancos tenham limites para o valor que você pode enviar online, e isso geralmente faz com que os clientes da Wise percam a taxa garantida. Para garantir que você sempre vai receber o câmbio garantido, leia as nossas dicas sobre como pagar transferências usando o seu banco.
E se a taxa de câmbio mudar significativamente nesse período, ou se o câmbio estiver instável?
Para qualquer transferência com uma taxa de câmbio garantida, há um limite de variação de 5%. Se o câmbio mudar em 5% ou mais durante o período de câmbio garantido, reservamos o direito de cancelar e reembolsar a sua transferência — enviaremos o dinheiro de volta para a conta de origem.
Em alguns casos, os mercados podem estar voláteis. Isso significa que pode ser necessário definir limites temporários para os valores que você pode enviar com a taxa de câmbio garantida, mesmo que a variação seja inferior a 5%. Você verá uma notificação sobre isso se tentar enviar valores acima do limite.
Ao adicionar dinheiro ao seu saldo usando uma moeda diferente, basta adicionar a mesma moeda primeiro e convertê-la para a que você deseja enviar. Isso garante que você receberá a melhor taxa de câmbio no momento.