Mamy do czynienia z większą ilością zapytań, więc odpowiedź na Twoją wiadomość może zająć trochę więcej czasu. Staramy się udzielić wszystkim odpowiedzi tak szybko jak to możliwe.
Zdajemy sobie sprawę, że zajmowanie się finansami bliskiej osoby, która odeszła może być bardzo trudne.
Dokładamy wszelkich starań, żeby proces zamykania konta i ewentualnej wypłaty pieniędzy, był jak najprostszy.
Jak zgłosić śmierć do Wise
Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres bereavements@wise.com.
Aby pomóc nam zlokalizować konto, podaj imię i nazwisko danej osoby oraz wszelkie inne informacje, które mogą pomóc. Na przykład:
Numer telefonu zarejestrowany na koncie.
Adres e-mail, który mógł zostać wykorzystany do założenia konta.
Data urodzenia właściciela konta.
Jego numer członkowski lub numer przelewu.
Do wiadomości prosimy załączyć kopię aktu zgonu. Jeśli masz konto Wise, możesz go przesłać za pomocą tego bezpiecznego linku.
Jeśli potrzebujesz także informacji o koncie
Jeśli jesteś orzeczonym prawnie najbliższym krewnym i chcesz uzyskać informacje na temat stanu konta lub wyciągi z niego, musisz przesłać:
Akt zgonu.
Kopię swojego dokumentu tożsamości. Jeśli masz konto Wise, możesz przesłać swój dokument tutaj.
Potwierdzenie Twojego prawa do działania w imieniu majątku zmarłego – może to być testament wyznaczający Cię na jego wykonawcę lub dowód prawnie orzekający Cię jako najbliższego krewnego, taki jak akt urodzenia lub ślubu.
Jeśli jesteś współwłaścicielem firmy , a jedyna osoba, która zarządzała kontem Wise firmy, zmarła, musisz przesłać:
Akt zgonu.
Kopię swojego dokumentu tożsamości. Jeśli masz konto Wise, możesz przesłać swój dokument tutaj.
Dokument prawny potwierdzający, że jesteś udziałowcem lub dyrektorem firmy.
Jeśli jesteś adwokatem, prawnikiem lub notariuszem kontaktującym się w imieniu wykonawcy testamentu, potrzebne będą:
Akt zgonu.
Dokument tożsamości wykonawcy.
Potwierdzenie mocy wykonawczej.
Pismo upoważniające podpisane przez wykonawcę z pieczęcią urzędową.
Jeśli chcesz wypłacić pieniądze z tego konta
Musisz wypełnić formularz, w zależności od tego, gdzie mieszkała zmarła osoba:
Prosimy załączyć kopie wymaganych dokumentów do wiadomości, wraz z wypełnionym formularzem. Jeśli masz konto Wise, możesz je również przesłać za pomocą tego bezpiecznego linku.
Jeśli nie masz wszystkich dokumentów lub nie masz co do nich pewności, możesz nadal się z nami skontaktować. Im więcej informacji nam podasz, tym bardziej będziemy pomocni.
Wsparcie w okresie żałoby
Find a helpline: Lista źródeł wsparcia w przypadku żałoby po stracie, według kraju
Bardzo nam przykro z powodu Twojej straty i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Cię wesprzeć. W sprawie wszelkich pytań dotyczących żałoby prosimy o kontakt na adres bereavements@wise.com.