Jak mogę wymienić lub usunąć moje karty cyfrowe Wise?

Możesz otrzymać nowe dane karty do 3 razy dziennie. Po wygenerowaniu nowego zestawu danych karty stare przestaną działać:

Aby wymienić swoją kartę cyfrową:

1. Przejdź do zakładki Karty.  

2. Wybierz kartę cyfrową, którą chcesz wymienić.

3. Wybierz Wymień kartę.

Karty cyfrowe można usuwać w dowolnym momencie. 

Aby usunąć swoją kartę cyfrową:

1. Przejdź do zakładki Karty.  

2. Wybierz kartę cyfrową, którą chcesz usunąć.

3. Wybierz Usuń kartę.

Czy nadal będę mieć możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy na moją kartę cyfrową, jeśli ją wymienię lub usunę? 

Nawet jeśli dane Twojej karty zostały zmienione lub usunięte, możesz nadal otrzymać zwrot na swoje konto.

Jeśli sprzedawca poprosi o ostatnie cztery cyfry karty, możesz je znaleźć w aplikacji. Ta opcja nie jest obecnie dostępna na stronie internetowej.

1. Na Stronie głównej wybierz transakcję, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy

2. Znajdź ostatnie 4 cyfry występujące po „Karta zakończona cyframi”

Po tym, jak sprzedawca wyśle Twój zwrot, pieniądze powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni.

Zwroty za transakcje dokonane ponad 540 dni temu

Jeśli otrzymujesz zwrot pieniędzy za transakcję dokonaną ponad 540 dni temu, konieczne może być zgłoszenie reklamacji. Reklamację możesz złożyć tylko wtedy, gdy sprzedawca potwierdził, że zwrot pieniędzy został do Ciebie wysłany, a Ty nie otrzymasz go w ciągu 10 dni roboczych.

Zaloguj się i zgłoś reklamację