Nie jesteśmy w stanie obecnie obsługiwać klientów w Rosji. Oznacza to, że 9 maja 2022 roku zamykamy wszystkie konta Wise z adresem zarejestrowanym w Rosji. Oto co się stanie i co musisz zrobić.
1. Rachunki w EUR klientów w Rosji przestaną działać 10 marca 2022 roku
Oznacza to, że nie będziesz w stanie otrzymywać żadnych płatności w EUR za pomocą Twojego konta Wise, włączając polecenia zapłaty. Musisz przenieść lub przewalutować te środki.
Wszelkie płatności wysłane na Twoje dane bankowe dla EUR po 10 marca powinny powrócić na konto bankowe nadawcy.
2. Będziesz w stanie tylko wypłacać pieniądze ze swojego konta po 11 marca 2022 roku
Będziesz w stanie tylko wypłacać pieniądze ze swojego konta Wise, dodawania do niego środków nie będzie już możliwe. Oznacza to, że:
Jeśli nadal przechowujesz RUB z nami, możesz przesłać te środki na konta bankowe w RUB, które nie podlegają żadnym globalnym sankcjom w Rosji.
W dni powszednie możesz wymienić RUB na inne waluty i wykonywać przelewy na konta bankowe poza Rosją.
Jeśli na swoim koncie Wise przechowujesz EUR, USD lub inne obsługiwane przez nas waluty, możesz przesłać te środki tylko na konto poza Rosją.
Wszelkie płatności przychodzące oraz próby dodania środków do konta zostaną odrzucone i odesłane do nadawcy.
3. Przenieś wszystkie swoje środki z konta Wise w ciągu 60 dni
Zamkniemy konta Wise klientów w Rosji w dniu 9 maja 2022 roku. Oznacza to, że musisz przenieść swoje środki z konta Wise (we wszystkich walutach) i pobrać wszystkie ważne dokumenty.
4. Nie będziemy akceptować dokumentów tożsamości wydanych przez rząd rosyjski w celu weryfikacji
Od 18 marca 2022 roku nie będziemy w stanie przyjąć dokumentów tożsamości wydanych przez rząd rosyjski dla nowych klientów. Jeśli będziemy musieli ponownie zweryfikować Twój profil, również nie będziemy mogli zaakceptować dokumentów tożsamości wydanych przez rząd rosyjski.
Dlaczego tak się dzieje?
Ostatnie wydarzenia w regionie i nałożone na Rosję sankcje sprawiły, że nasza działalność w tym kraju staje się coraz trudniejsza. Może to oznaczać, że dostęp do usług takich jak Wise lub wypłacanie pieniędzy może w przyszłości stać się bardziej skomplikowane lub nawet niemożliwe.
Zdajemy sobie sprawę, że jest to bardzo trudna sytuacja i jest nam z tego powodu niezmiernie przykro. Jeśli masz jakieś pytania, nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.