Możesz używać swojej karty Wise jak każdej innej karty bankowej do wypłacania pieniędzy, sprawdzania rachunku i zmiany kodu PIN na całym świecie w bankomatach, które ją obsługują.
Sprawdź poniższą tabelę, aby zobaczyć, co możesz zrobić w bankomatach.
| Withdraw locally | Withdraw internationally | Check your balances | Change your PIN | |
|---|---|---|---|---|
| Australia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Brazil | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canada | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| EEA | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Japan | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malaysia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| New Zealand | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Philippines | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Singapore | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| UK | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| US (Visa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| US (MasterCard) | ✔ | ✔ | ❌** | ❌** |
*Local withdrawals in Japan are typically only supported at AEON, E-net, and Daily Yamazaki ATMs, though it's not guaranteed. Choose “international cards” if prompted on the ATM.
**For US MasterCard, you can view your balances and change your PIN from the app or web.
Jeśli nie znasz żadnego bankomatu w swojej okolicy, możesz skorzystać z lokalizatora bankomatów Mastercard lub lokalizatora bankomatów Visa, aby go znaleźć.
Wypłata Gotówki
Możesz wykonać 2 bezpłatne wypłaty w każdym miesiącu. Następnie będziesz płacić stałą opłatę za wypłatę.
Istnieje również opłata zmienna za wszystko, co wypłacisz powyżej określonej kwoty.
Dokładne opłaty, które ponosisz, zależą od miejsca wydania Twojej karty – zazwyczaj jest to adres zarejestrowany na Twoim koncie Wise.
Dowiedz się więcej o tym, ile kosztuje wypłata gotówki
Zmiana Twojego PIN-u
Posiadacze kart spoza USA mogą zmienić kod PIN w obsługiwanych bankomatach. Posiadacze kart US MasterCard mogą zmienić kod PIN w aplikacji lub internecie.
Bankomat musi obsługiwać zmianę PIN-u dla kart innych niż te wydane przez operatora bankomatu. Jest to bardziej powszechne w EOG i Wielkiej Brytanii.
Dowiedz się więcej o zmianie lub wyświetlaniu PIN-u
Sprawdzanie swojego rachunku
Najlepszym sposobem na sprawdzenie swojego rachunku jest aplikacja Wise lub strona web.
Swój rachunek możesz sprawdzić także w bankomatach, ale nie zawsze podają one dokładne informacje. Nie możesz sprawdzić swojego rachunku w bankomatach, jeśli Twoja karta została wydana w USA.
Rozwiązywanie problemów
Czasami możesz napotkać problemy, próbując użyć swojej karty Wise w bankomacie. Oto, co możesz zrobić:
Co zrobić, jeśli bankomat poprosi o podanie 5- lub 6-cyfrowego kodu PIN?
Jeśli bankomat poprosi Cię o podanie 5- lub 6-cyfrowego kodu PIN, wystarczy, że dodasz kilka zer na końcu kodu.
Najpierw spróbuj użyć swojego zwykłego 4-cyfrowego kodu PIN.
Jeśli to nie zadziała, dodaj na końcu swojego kodu PIN dodatkowe „0” lub „00”
Na przykład, jeśli Twój kod PIN to „4321”, należy wpisać „432100”.
Uwaga: w Malezji należy dodać dodatkowe zera na początku.
Co zrobić, jeśli bankomat zapyta, czy moja karta Wise jest kartą debetową czy kredytową?
Karta Wise jest kartą debetową, więc w przypadku większości bankomatów możesz wybrać opcję debetowa.
W przypadku bankomatów w Singapurze, Australii lub Nowej Zelandii ta opcja może nie być dostępna, więc możesz wybrać kredytowa.
Bankomat nie wypłacił Ci gotówki
Skontaktuj się z dostawcą bankomatu, ponieważ powinien on być w stanie pomóc w przypadku wystąpienia błędu na swoim urządzeniu.
Naliczono Ci niewłaściwy kurs
Jeśli podczas korzystania z karty Wise, pobrano od Ciebie nieprawidłowy kurs, prawdopodobnie bankomat przewalutował Twoje pieniądze po zawyżonym kursie wymiany. Aby tego uniknąć, należy pozwolić nam zająć się przewalutowaniem.