Oto lista najpopularniejszych problemów oraz rozwiązań, które możesz wypróbować, jeśli napotkałeś(-aś) na problem z Twoim poleceniem zapłaty w Kanadzie.
Podczas logowania na moje konto bankowe na ekranie pojawia się błąd Nie chcę podawać moich danych logowania do bankowości internetowej Zapłaciłem(-am), lecz pieniądze nie opuściły mojego konta Nie widzę opcji płatności za pomocą polecenia zapłaty
Jeśli poniższe wskazówki Ci nie pomogą możliwe, że musisz skorzystać z innej metody, aby zapłacić za swój przelew. Dowiedz się więcej na temat dostępnych metod płatności w Kanadzie.
Podczas logowania na moje konto bankowe na ekranie pojawia się błąd
Upewnij się, że wpisujesz prawidłowe dane logowania na swoje konto. Jeśli potrzebujesz zmienić dane logowania do Twojej bankowości internetowej, musisz bezpośrednio skontaktować się ze swoim bankiem w tej sprawie.
Jeśli masz pewność, że używasz prawidłowych danych logowania możliwe, że Twój bank nie obsługuje dostępu online. W tym wypadku, musisz ukończyć swój przelew za pomocą innej metody płatności.
Nie chcę podawać moich danych logowanie do bankowości internetowej
Bez tych danych nie możemy pobrać pieniędzy z Twojego konta, więc musisz wybrać inną metodę płatności.
Nigdy nie pobierzemy automatycznie pieniędzy z Twojego konta. Zawsze najpierw potrzebna jest Twoja zgoda.
Zapłaciłem(-am), lecz pieniądze nie opuściły mojego konta
Może upłynąć kilka dni, zanim pieniądze opuszczą Twoje konto. Upewnij się, że masz wystarczającą ilość pieniędzy na swoim koncie, czekając na obciążenie od nas.
Nie widzę opcji płatności za pomocą polecenia zapłaty
Limit na płatności za pomocą polecenia zapłaty wynosi 9500 CAD na 24 godziny (30 000 CAD na dwa tygodnie). Jeśli Twój przelew przekracza wspomniany limit, opcja polecenia zapłaty nie będzie dostępna, dopóki limit ten nie zostanie zresetowany.
Jeśli próbujesz zapłacić ze swojego konta firmowego, musisz wybrać inną metodę płatności. Płatności za pomocą polecenia zapłaty w Kanadzie dostępne są wyłącznie dla kont osobistych.