Polecenie zapłaty może nie powieść się z wielu powodów. W większości przypadków jesteśmy w stanie wyjaśnić Ci, co się stało. Znajdziesz te informacje klikając na odpowiednią płatność w zakładce Stronie głównej na swoim koncie.
Oto kilka przykładów, dlaczego polecenie zapłaty może się nie powieść:
Nie oferujemy polecenia zapłaty dla Twojej waluty
Polecenia zapłaty są dostępne dla kont w następujących walutach: AUD, CAD, EUR, GBP i USD.
Nie było wystarczającej ilości środków na Twoim rachunku
Kiedy sprzedawca próbował pobrać pieniądze z Twojego rachunku, lecz nie było na nim wystarczającej ilości środków na pokrycie tej płatności.
Polecenie zapłaty zostało przez Ciebie anulowane
Jeżeli anulujesz nadchodzące polecenie zapłaty, uniemożliwisz sprzedawcy pobranie pieniędzy ze swojego konta.
Sprzedawca miał problemy ze zleceniem polecenia zapłaty
Istnieje wiele powodów, przez które sprzedawca może mieć problem ze skonfigurowaniem polecenia zapłaty. Kiedy tak się stanie, nie będziemy mogli go przetworzyć i zostanie ono przez nas odrzucone.
Polecenia zapłaty nie są dozwolone w Twoim kraju
Jeżeli w ostatnim czasie Twój adres został zmieniony na kraj, gdzie nie oferujemy rachunków ani poleceń zapłaty.
Polecenia zapłaty nie są obsługiwane w Północnej Macedonii i Czarnogórze.
Co mogę teraz zrobić?
Za każdym razem, gdy Twoje polecenie zapłaty się nie powiedzie, zalecamy kontakt ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się więcej na ten temat oraz ustalić inny sposób zapłaty.
Aby uniknąć opłaty ze strony sprzedawcy, za odrzucone polecenie zapłaty, skontaktuj się z nimi jak najszybciej. Jeżeli została pobrana od Ciebie opłata, nie możemy Ci jej zwrócić, ponieważ to nie my ją pobraliśmy.