Może być wiele powodów, dla których transakcja Twoją kartą Wise nie jest wyświetlana na liście aktywności.
Oto kilka możliwych przyczyn i zalecane rozwiązania.
Niezgodność kraju
Sprzedawca (usługa lub firma wystawiająca rachunek) może nie akceptować kart wydanych w innym kraju niż ten, w którym ma siedzibę. Często dzieje się tak w przypadku USA, gdzie wiele firm akceptuje tylko karty amerykańskie. Jeśli tak będzie, musisz użyć lokalnej karty.
Płatności internetowe
Jeśli była to płatność online, mógł wystąpić problem techniczny po stronie sprzedawcy. Spróbuj usunąć dane swojej karty z jego strony internetowej, rozwiązać problemy z Twoją przeglądarką i dokonać płatności ponownie.
Niepowodzenie autoryzacji
Sklep lub firma, w której dokonano zakupu, nigdy nie poprosiła Wise o autoryzację płatności. Aby rozwiązać sytuację, spróbuj dokonać zakupu ponownie lub skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą. Wise nie będzie w stanie wpłynąć na tę transakcję.
Płatności terminalowe bez połączenia z siecią
Jeśli Twoja płatność została zaakceptowana, terminal, w którym użyto karty, mógł być offline. Zwykle zdarza się to w samolocie lub metrze.
Jeśli wydasz więcej pieniędzy, niż masz na swoim rachunku, Twoje saldo może stać się ujemne, zanim sprzedawca pobierze pieniądze za tę transakcję. Kiedy to nastąpi, musisz doładować swój rachunek, żeby kontynuować korzystanie z Wise.