Weryfikując dokumenty, szukamy na ich temat pewnych informacji. W większości przypadków pomaga nam to potwierdzić, że przesłany do nas dokument jest autentyczny i ważny. Zadbamy również o to, aby wydrukowane na nich dane zgadzały się z tymi, które znajdują się na Twoim koncie Wise.
Oto, co sprawdzamy:
Data ważności i data urodzenia
Kiedy weryfikujemy Twoją tożsamość, musimy sprawdzić, kiedy traci ważność Twoje prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport. Używamy Twojej daty urodzenia, aby potwierdzić, że dowód tożsamości naprawdę należy do Ciebie. Jeśli więc nie będziemy mogli sprawdzić tych szczegółów, będziemy musieli odrzucić Twój dokument.
Wskazówka: Dowody tożsamości często mają na odwrocie wydrukowane kluczowe informacje. Dlatego zawsze pamiętaj o wysłaniu nam obu stron.
Pisownia Twojego imienia i nazwiska
Ponieważ jesteśmy bezpiecznym i regulowanym sposobem przesyłania pieniędzy, musimy znać Twoje pełne imię i nazwisko. A jeśli Twoje imię i nazwisko w Wise nie zgadzają się z widniejącymi na Twoim dokumencie, będziemy musieli poprosić Cię o więcej informacji.
Wskazówka: Zrobiłeś(-aś) literówkę lub zarejestrowałeś(-aś) się przy użyciu pseudonimu? Możesz to naprawić w zakładce Dane osobowe w aplikacji lub Wyświetl profil osobisty na komputerze.
Strefa odczytu maszynowego
Na dokumentach takich jak paszport i dowód osobisty znajduje się unikalny kod kreskowy zwany strefą odczytu maszynowego. Szukamy ich, ponieważ potwierdzają autentyczność przesyłanego dokumentu.
Jeśli ten kod zostanie ucięty, będziemy musieli poprosić Cię o nową kopię Twojego dokumentu tożsamości.
Jeśli przesyłasz prawo jazdy lub dowód osobisty, musimy zobaczyć, co jest na odwrocie
Większość dokumentów prawa jazdy lub dowodów osobistych zawiera ważne informacje na odwrocie. Musimy więc zobaczyć również to.
Jeśli nie przesłałeś tylnej części dowodu tożsamości, poprosimy Cię o przesłanie jego kopii.
Wysłałeś(-aś) nam nowy dokument?
Zwykle potrzebujemy 1–2 dni roboczych na zapoznanie się z nowymi dokumentami. Jeśli jednak jest ich dużo, może nam to zająć trochę więcej czasu. Sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą, ponieważ potwierdzimy Twoją weryfikację e-mailem.
Gdy zostaniesz zweryfikowany, automatycznie wznowimy wszelkie przeprowadzane transfery. Nie musisz nic z tym robić.