Możesz mieć możliwość sprawdzenia lub zmiany swojego kodu PIN, zależnie od kraju, w którym została wydana Twoja karta.
Sprawdź poniższą tabelę, żeby zobaczyć, jakie opcje są dostępne w Twoim kraju.
| Region | Zmiana PIN-u w bankomacie | Zmiana PIN-u w Wise | Wyświetlenie PIN-u |
|---|---|---|---|
| EOG, Wielka Brytania, Szwajcaria, Kanada | ✔ | ❌ | ✔ |
| Australia, Indonezja, Nowa Zelandia, Malezja, Singapur | ✔ | ❌ | ✔ |
| Japonia, | ❌ | ❌ | ✔ |
| Brazylia, | ✔ | ❌ | ✔ |
| Stany Zjednoczone (Visa) | ✔ | ❌ | ✔ |
| Stany Zjednoczone (Mastercard) | ❌ | ✔ | ❌ |
Jeśli posiadasz cyfrową kartę, nie możesz zmienić swojego kodu PIN. Jeśli uważasz, że kod PIN Twojej cyfrowej karty mógł zostać ujawniony, możesz natychmiast go zastąpić.
Sprawdzenie kodu PIN
Jeśli zapomnisz swojego PIN-u, możesz sprawdzić go w aplikacji lub na stronie internetowej. Aby to zrobić:
Przejdź do zakładki Karta
Wybierz Pokaż PIN.
Możliwe, że do sprawdzenia kodu PIN potrzebne będzie podanie hasła Wise, zatwierdzenie odciskiem palca lub użycie funkcji rozpoznawania twarzy.
Jeśli posiadasz amerykańską kartę Mastercard, nie będziesz mieć możliwości sprawdzenia swojego kodu PIN na Twoim koncie. Jeśli zapomnisz swój kod PIN, musisz zamówić nową kartę.
Zmiana kodu PIN
Nie możesz zmienić swojego kodu PIN na koncie Wise, ale możesz to zrobić w bankomacie. Bankomat musi obsługiwać zmiany kodu PIN dla kart innych niż te wystawione przez wydawcę bankomatu. Jeśli nie możesz znaleźć obsługiwanego bankomatu, ale potrzebujesz nowego kodu PIN, możesz zamówić nową kartę.
*Jeśli Twoja karta została wydana w Australii, Brazylii, Malezji, Nowej Zelandii lub Singapurze, możesz zmienić swój PIN tylko w obsługiwanym bankomacie w EOG/Wielkiej Brytanii podczas podróży. Nie będziesz mieć możliwości zmienienia go w lokalnych bankomatach w Twoim kraju.
**Nie możesz zmienić swojego kodu PIN w bankomacie, jeśli Twoja karta została wydana w Austrii, Belgii, Finlandii, Francji, Niemczech, Luksemburgu, Holandii i Hiszpanii
Amerykańskie karty MasterCard
Jeśli posiadasz amerykańską kartę Mastercard, możesz zmienić swój PIN tylko w USA za pomocą aplikacji lub strony internetowej. Aby to zrobić:
Przejdź do zakładki Karta
Wybierz Zmień PIN.
Wpisz wybrany kod PIN dwa razy i gotowe.
Co mam zrobić, jeśli mój kod PIN został zablokowany?
Jeśli wpiszesz 3 razy błędny PIN, zablokujemy go i nie będziesz mieć możliwości używania swojej karty, dopóki jej nie odblokujesz. Oto, jak możesz ją odblokować:
Przejdź do zakładki Karta
Wybierz Odblokuj PIN
Teraz możesz już korzystać z karty online. Aby jednak ponownie korzystać z płatności zbliżeniowych, musisz najpierw dokonać płatności przy użyciu chipu i kodu PIN.
Nigdy nie będziemy mogli zmienić ani wyświetlić Twojego kodu PIN i nigdy nie poprosimy Cię o udostępnienie go komukolwiek.