W niektórych sytuacjach możesz mieć problemy z dodaniem karty Wise do portfela mobilnego.
Jeżeli nie otrzymałeś(-aś) kodu SMS
Jeżeli nie otrzymasz kodu SMS, nie będziemy mieć możliwości ukończenia procesu dodania Twojej karty do portfela. Spróbuj wysłać kod ponownie, a jeżeli to nie zadziała, spróbuj wysłać go drogą e-mailową.
Jeśli masz międzynarodowy numer telefonu na swoim koncie Wise
Jeżeli otrzymałeś(-aś) swoją kartę w USA, a nie posiadasz numeru telefonu ze Stanów Zjednoczonych, nie będziemy mieć możliwości dodania Twojej karty do mobilnego portfela. Jest to spowodowane tym, że nasz system nie może wysyłać automatycznych powiadomień na numery międzynarodowe. Bardzo nam przykro. Pracujemy nad tym, aby to zmienić i damy Ci znać, kiedy taka opcja będzie dostępna.
Jeśli w aplikacji portfela mobilnego zobaczysz komunikat z prośbą o skontaktowanie się z Wise w celu autoryzacji
Nie będziemy mogli tego zrobić przez telefon. Jeśli zobaczysz ten komunikat, spróbuj zamiast tego dodać swoją kartę za pośrednictwem aplikacji Wise. Po prostu dotknij zakładki Kartyi wybierz kartę, którą chcesz dodać do swojego portfela. Zobaczysz opcję dodania bezpośrednio.
Jeśli próbujesz dodać kartę do nieobsługiwanych aplikacji, takich jak Venmo, Cash App, AppleCash lub Zelle
Z kart Wise nie mogą korzystać aplikacje finansowe innych firm. W przypadku aplikacji Cash App możesz wysyłać pieniądze za pomocą karty Wise, ale nie będziesz w stanie odbierać pieniędzy na kartę Wise, chyba że została ona wydana w Wielkiej Brytanii.