Zanim będziemy mogli po raz pierwszy wysłać jeny japońskie (JPY), musimy zweryfikować Twoją tożsamość. Pomaga nam to chronić Twoje pieniądze i przestrzegać przepisów. Po skonfigurowaniu pierwszego przelewu w JPY zobaczysz kroki, które musisz wykonać, żeby przejść weryfikację.
Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości możesz opłacić swój przelew w JPY w innych walutach za pomocą przelewu bankowego, karty lub wysłać pieniądze ze swoich rachunków.
Jeśli nie mieszkasz w Japonii, ale chcesz wysłać pieniądze z JPY, musisz przesłać dokument tożsamości i potwierdzenie miejsca zamieszkania.
Instrukcja krok po kroku
Łatwiej jest ukończyć weryfikację w aplikacji, ale możesz to zrobić także na naszej stronie internetowej. Oto kroki wymagane do ukończenia weryfikacji:
1. Podaj nam swój status rezydenta w Japonii.
Ze względu na przepisy, musimy zebrać informacje na temat Twojego obecnego statusu rezydenta.
Obywatel(ka) Japonii – jeśli masz japońskie obywatelstwo lub paszport.
Stały rezydent – jeśli masz stałe miejsce zamieszkania w Japonii.
Wiza długoterminowa – jeśli masz wizę pracowniczą, zawodową, studencką, wizę na rozpoczęcie działalności, małżeńską lub inną określoną wizę z datą wygaśnięcia.
2. Wybierz dokument tożsamości, którego chcesz użyć w celu weryfikacji tożsamości w Wise.
| Status rezydenta | Akceptowalny dokument tożsamości |
|---|---|
| Obywatel Japonii | • Twoja karta My Number* |
| • Japońskie prawo jazdy | |
| • Japoński paszport wydany przed lutym 2020 roku | |
| Stały Rezydent | • Twoja karta My Number* |
| • Japońskie prawo jazdy | |
| • Karta pobytu (karta Zairyu) | |
| Posiadacz wizy długoterminowej | • Twoja karta My Number* |
| • Karta pobytu (karta Zairyu) |
*Nie możemy przyjąć zwróconych kart My Number ani kart My Number zawierających datę wyprowadzki za granicę (国外転出).
Jeśli wyprowadzasz się z Japonii (国外転出), nie możemy zaoferować Ci konta w Japonii, ale najprawdopodobniej będziesz w stanie otworzyć konto Wise innym miejscu, o ile przeprowadzasz się do obsługiwanego kraju.
Po przeprowadzce zaktualizuj swój adres tak, żeby odzwierciedlał Twój nowy kraj zamieszkania, a następnie zweryfikuj swoje konto zgodnie z wymaganiami.
3. Zapisz na kartce 4-cyfrowy kod, który Ci podaliśmy.
Kod, który Ci podamy, został przyporządkowany tylko Tobie i jego ważność wygaśnie po 30 minutach.
Będzie on później potrzebny do niektórych zdjęć, zapisz go więc szybko dużymi, wyraźnymi cyframi na niewielkim kawałku papieru.
4. Zrób zdjęcia swojego dokumentu tożsamości.
Zrób zdjęcie przodu dokumentu i umieść zapisany na kartce kod tuż pod nim.
Przechyl dokument tak, żebyśmy mogli zobaczyć jego grubość. Upewnij się, że jego dane są nadal widoczne pod tym kątem. Do tego kroku niewymagany jest kod.
Zrób zdjęcie tylnej strony dokumentu tożsamości. Do tego zdjęcia nie potrzebujesz kodu (krok ten nie dotyczy przesyłania paszportów).
5. Zrób zdjęcie siebie kodem w dłoni.
Na tym zdjęciu musimy zobaczyć zapisany wcześniej 4-cyfrowy kod obok Twojej twarzy.
6. Pokaż nam swój My Number.
Jeśli wybrałeś(-aś) kartę My Number w kroku 1, możesz pominąć ten punkt.
Przyjmujemy poniższe dokumenty, które zawierają Twój My Number (個人番号) oraz aktualny adres:
Powiadomienie dotyczące karty My Number (通知カード).
Karta My Number.
Juminhyo (住民票), czyli ewidencję pobytu. Ten dokument musi być wydany w ciągu ostatnich 6 miesięcy i zawierać Twój 12-cyfrowy numer My Number. Możesz go uzyskać na miejscu w lokalnym urzędzie miasta. Musisz poprosić o Juminhyo bez Honseki (本籍) lub zakryć Honseki, zanim prześlesz nam dokument.
Gotowe!
Zazwyczaj nasz zespół potrzebuje kilku dni roboczych, żeby sprawdzić Twoje zdjęcia. W międzyczasie możesz dokończyć swój przelew i za niego zapłacić – przyspieszy to Twoją weryfikację.
Rozwiązywanie problemów
Oto, co możesz zrobić, jeśli masz problemy.
Wystąpił problem z adresem
Adres na Twoim koncie Wise i dokumencie tożsamości musi być aktualny.
Zmień swój adres na aktualny, zanim zaczniesz proces weryfikacji.
Twoje zdjęcia nie zawierały 4-cyfrowego kodu.
Pierwsze zdjęcie musi zawierać 4-cyfrowy kod obok przedniej strony Twojego dokumentu tożsamości.
Ostatnie zdjęcie to tzw. selfie. Na zdjęciu musimy zobaczyć 4-cyfrowy kod obok Twojej twarzy.
Twoje zdjęcia były niewyraźne.
Jeśli na wykonanym przez siebie zdjęciu nie możesz odczytać danych, które zawiera Twój dokument tożsamości, my też nie będziemy w stanie tego zrobić.
Przechylone zdjęcie nie zostało wykonane prawidłowo.
Musimy zobaczyć zarówno grubość Twojego dokumentu tożsamości, jak i dane na przedniej stronie przechylonego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.