Moja karta Wise jeszcze nie dotarła

W większości regionów korzystamy ze standardowej dostawy, więc możemy podać tylko szacunkowy czas dostawy bez numeru referencyjnego. Możesz to sprawdzić w zakładce Karty; na koncie Wise.

Typowe czasy dostawy w zależności od regionu: 

Dowiedz się więcej o możliwości otrzymania karty w Brazylii

Dowiedz się, jak przyspieszyć zamówienie karty

Jeśli karta do Ciebie nie dotarła do przewidywanej daty, tutaj znajdziesz informacje odnośnie do tego, co możesz zrobić

Sprawdź dokładnie adres

Obok szacunkowej daty dostawy podajemy adres. Sprawdź go, żeby upewnić się, że jest prawidłowy. Jeśli nie jest, możesz najpierw spróbować zmienić adres dostawy. Jeśli nie możesz zmienić adresu dostawy, skontakuj się z nami, z nami, żebyśmy mogli pomóc Ci zamówić nową kartę.

Poczekaj trochę dłużej

Data dostawy, którą widzisz na Twoim koncie Wise, to jedynie data szacunkowa. Czasami dostawa może jednak potrwać trochę dłużej. Poczekaj kilka dodatkowych dni.

Zamów nową kartę

Jeżeli szacowany czas dostarczenia minął już kilka dni temu, a karta nadal nie dotarła, możesz zamówić nową. Po zamówieniu nowej karty anulujemy tę pierwszą, więc nie będzie można już z niej korzystać, jeśli jednak do Ciebie dotrze. Aby zamówić nową kartę:

1. Zaloguj się na swoje konto Wise.

2. Otwórz zakładkę Karty; na stronie internetowej lub zakładkę Karta w aplikacji

3. Otwórz informacje o dostawie

4. Wybierz Karta nie dotarła? Zamów nową

5. Potwierdź, żeby anulować starą kartę

6. Wybierz Kontynuuj, żeby złożyć zamówienie na nową kartę