Muszę zmienić moje dane osobowe

Możesz edytować swoje dane w Wise na wiele sposobów, w zależności od tego, czy chodzi o Twoje konto osobiste, czy firmowe.

Jakie informacje mogę lub nie mogę edytować? 

Zobaczysz, które dane możesz edytować, gdy otworzysz odpowiednie strony, zgodnie z opisem. Wszystkie wyszarzone informacje ​​nie mogą być edytowane przez Ciebie – musisz skontaktować się z nami, a my pomożemy Ci je zaktualizować.

Adres e-mail

Możesz zmienić adres e-mail samodzielnie, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji.

Numer telefonu

Możesz zmienić swój domyślny numer telefonu samodzielnie, a my zaktualizujemy Twoje dane.

Nie możesz zmienić, usunąć ani dodać nowego pomocniczego numeru telefonu.

Imię i nazwisko 

Nie możesz samodzielnie zmienić imienia i nazwiska, ale w niektórych okolicznościach możemy to za Ciebie zrobić.

Skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcie lub skan prawnego dokumentu, który dowodzi zmiany imienia i nazwiska, takiego jak akt ślubu lub akt prawny zmiany nazwiska, a także dowodu tożsamości, jeśli imię i naziwsko nie zostały jeszcze zweryfikowane.

Adres

Zwykle możesz zmienić swój adres, wykonując poniższe kroki.

Po dokonaniu zmian skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy musieli ponownie zweryfikować Twój adres.

W niektórych przypadkach nie będziesz w stanie zmienić adresu samodzielnie – jeśli pole adresu jest wyszarzone, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go zaktualizować. 

Zmiana adresu, jeśli mieszkasz w Japonii, przeprowadzasz się do niej lub wyprowadzasz się z niej

Data urodzenia

Nie możesz zmienić daty urodzenia po dokonaniu pierwszego przelewu, ponieważ już Cię zweryfikowaliśmy. W przypadku błędu powinieneś/powinnaś móc ją zmienić przed pierwszym przelewem. 

Jeśli udało Ci się wysłać przelew z błędną datą urodzenia, prześlij nam dokument, w którym widnieje prawidłowa data, a my pomożemy Ci ją zaktualizować.

Jak mogę edytować swoje dane?

Jeśli masz tylko konto osobiste:

Strona internetowa

1. Kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu

2. Wybierz opcję Dane osobowe

3. Kliknij Edytuj dane

4. Wprowadź swoje hasło i kliknij Edytuj dane jeszcze raz

Aplikacja

1. Przejdź do swoich inicjałów lub zdjęcia u góry

2. Wybierz opcję Dane osobowe

3. Edytuj swoje dane i Zapisz

Jeśli masz konto osobiste i firmowe:

Możesz edytować swoje dane osobowe tylko z konta osobistego. Jeśli więc korzystasz z konta firmowego, musisz przełączyć się, wybierając nazwę firmy lub ikonę u góry, a następnie wybierając konto osobiste.

Zmiany te zostaną przeniesione również na Twoje konto firmowe. Jeśli jednak zmienisz swój adres prywatny, nie zmieni to Twojego adresu firmowego, ponieważ jest on powiązany z miejscem, w którym zarejestrowana jest Twoja firma.

Jeśli masz tylko konto firmowe:

Strona internetowa

Możesz edytować dane swojej firmy:

1. Wybierz nazwę swojej firmy w prawym górnym rogu ekranu

2. Wybierz Dane firmy

3. Kliknij Edytuj w wybranym polu

Możesz również edytować niektóre dane konta:

1. Wybierz swoje imię i nazwisko w górnym rogu

2. Wybierz opcję Ustawienia

3. Wybierz Bezpieczeństwo i prywatność

4. Przejdź do wybranego pola, w którym chcesz wprowadzić zmiany