Istnieją różne sposoby zmiany danych na Wise, w zależności od tego, czy są one na Twoim koncie osobistym czy firmowym. Niektóre dane, które możesz chcieć zmienić, obejmują adres, datę urodzenia, numer telefonu, imię i nazwisko lub adres e-mail.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co możesz, a czego nie możesz edytować, oraz uzyskać instrukcje, jak to zrobić.
Co mogę edytować?
Oto co możesz i czego nie możesz edytować.
Imię
Nie możesz zmienić swojego imienia samodzielnie, ale możemy je zaktualizować w określonych okolicznościach. Poprosimy Cię o przesłanie nam zdjęcia lub skanu dokumentu prawnego potwierdzającego zmianę imienia, takiego jak akt małżeństwa lub akt notarialny, a także dowodu osobistego, jeśli imię nie zostało jeszcze zweryfikowane.
Numer telefonu
Możesz zmienić swój główny numer telefonu, ale jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, musisz potwierdzić swój nowy numer za pomocą wiadomości tekstowej. Nie możesz zmienić swojego zapasowego numeru telefonu ani dodać nowego, ale możesz go usunąć.
Adres
Swój adres możesz zazwyczaj zmienić, wykonując poniższe kroki. Po zmianie danych skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy musieli ponownie zweryfikować Twój adres.
W niektórych przypadkach nie będziesz w stanie zmienić adresu samodzielnie – jeśli pole adresu jest wyszarzone, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go zaktualizować.
Zmiana adresu, jeśli mieszkasz w Japonii, przeprowadzasz się do niej lub wyprowadzasz się z niej
Adres e-mail
Możesz samodzielnie zmienić swój adres e-mail zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji.
Data urodzenia
Nie możesz zmienić daty urodzenia po dokonaniu pierwszego przelewu, ponieważ już Cię zweryfikowaliśmy. W przypadku błędu powinieneś/powinnaś móc ją zmienić przed pierwszym przelewem.
Jeśli udało Ci się wysłać przelew z błędną datą urodzenia, prześlij nam dokument, w którym widnieje prawidłowa data, a my pomożemy Ci ją zaktualizować.
Jak mogę edytować swoje dane?
To zależy, czy masz konto firmowe, czy osobiste.
Konto osobiste
Jeśli posiadasz tylko konto osobiste, poniżej znajdziesz informacje, jak uzyskać dostęp do swoich danych i je zmienić.
Strona internetowa
Kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu
Wybierz opcję Twoje dane.
Wybierz opcję Edytuj dane.
Wprowadź swoje hasło i kliknij Edytuj dane jeszcze raz
Teraz zobaczysz, co możesz edytować. Wszystko, co jest wyszarzone, oznacza, że nie możesz tego zmienić samodzielnie – musisz skontaktować się z nami, a my pomożemy Ci to zaktualizować.
Aplikacja
Przejdź do swoich inicjałów lub zdjęcia u góry
Wybierz opcję Dane osobowe.
Edytuj swoje dane i Zapisz
Konto osobiste i firmowe
Możesz edytować swoje dane osobowe tylko z konta osobistego. Jeśli więc korzystasz z konta firmowego, musisz przełączyć się, wybierając nazwę firmy lub ikonę u góry, a następnie wybierając konto osobiste.
Zmiany te zostaną przeniesione również na Twoje konto firmowe. Jeśli jednak zmienisz swój adres prywatny, nie zmieni to Twojego adresu firmowego, ponieważ jest on powiązany z miejscem, w którym zarejestrowana jest Twoja firma.
Konto firmowe
Jeśli posiadasz wyłącznie konto firmowe, ale chcesz edytować swoje dane osobowe:
Strona internetowa
Wybierz nazwę swojej firmy w prawym górnym rogu ekranu.
Wybierz opcję Ustawienia
Wybierz opcję Dane osobowe.
Wybierz opcję Edytuj swoje dane.
Jeśli nie możesz edytować swoich danych osobowych z konta firmowego, może to być spowodowane tym, że masz już konto osobiste. Wykonaj powyższe kroki, aby najpierw przełączyć się na konto osobiste i edytować swoje dane z tego konta.