Ten artykuł został ostatnio zaktualizowany 20 grudnia 2024 roku. Incydent został rozwiązany w lipcu 2024 roku – będziemy monitorować sytuację i aktualizować poniższe informacje zgodnie z rozwojem sytuacji.
Co się stało?
Evolve Bank & Trust to bank podlegający regulacjom, z którym współpracowaliśmy od 2020 do 2023 roku, żeby zapewnić klientom dane bankowe dla USD. Doszło w nim niedawno do naruszenia ochrony danych, które mogło objąć niektóre dane osobowe klientów Wise. Wyślemy wiadomość e-mail bezpośrednio do wszystkich klientów Wise, których to naruszenie danych mogło dotyczyć.
Aby Evolve Bank & Trust mógł zapewnić klientom Wise dane bankowe dla USD, był on zobowiązany do przechowywania danych identyfikacyjnych. Informacje, które udostępniliśmy Evolve Bank & Trust w celu uzyskania danych bankowych dla USD obejmowały imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, dane kontaktowe, numery SSN lub EIN klientów amerykańskich lub numery innych dokumentów tożsamości w przypadku klientów spoza USA. Evolve jeszcze nie potwierdził, które dane mogły zostać naruszone.
Nie współpracujemy już z Evolve Bank & Trust, a dane bankowe dla USD zapewnia inny bank. Niemniej jednak aktywnie badamy tę sprawę, ponieważ zachowanie bezpieczeństwa Twoich danych i pieniędzy jest naszym najwyższym priorytetem.
Czy mogę bezpiecznie korzystać z mojego konta Wise?
Tak, możemy potwierdzić, że to naruszenie ochrony danych nie miało wpływu na nasze systemy. Oznacza to, że:
Twoje dane logowania do konta Wise, w tym hasło, są bezpieczne i możesz normalnie korzystać ze swojego konta
możesz nadal korzystać ze swoich danych bankowych dla USD – nie są one już połączone z Evolve Bank & Trust
możesz nadal korzystać z wszelkich posiadanych kart Wise, ponieważ problem ten nie miał na nie wpływu – Twój numer karty i kod PIN są bezpieczne
Nadal dbamy o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i zabezpieczamy Twoje dane.
Czy muszę coś zrobić?
Jeśli otrzymasz jakiekolwiek podejrzane telefony, wiadomości SMS lub e-mail z pytaniami o poufne informacje, zachowaj szczególną ostrożność.
Dowiedz się, jak uniknąć phishingu
I pamiętaj, Wise nigdy:
nie zadzwoni z prośbą o zalogowanie się na Twoje konto, żeby podjąć działania związane z toczącą się na nim podejrzaną aktywnością w trakcie jej trwania
nie poprosi o zmianę hasła na konkretne słowo lub zdanie
nie poprosi o Twój kod do weryfikacji dwuetapowej
nie będzie twierdzić, że koordynuje działania z innymi bankami w czasie rzeczywistym
nie poinstruuje Cię, żeby przenieść pieniądze ze swojego konta na określone konto bankowe
nie poprosi o zignorowanie powiadomienia o nierozpoznanej transakcji
Jeśli Twój adres jest w Stanach Zjednoczonych, możesz podjąć kilka dodatkowych kroków, takich jak poniższe:
Możesz dowiedzieć się więcej na temat zapobiegania kradzieży tożsamości lub zgłaszania podejrzenia kradzieży tożsamości na stronie Federalnej Komisji Handlu (Federal Trade Commission). Możesz także skontaktować się ze swoim stanowym prokuratorem generalnym (State Attorney General) i/lub lokalnym oddziałem policji, żeby złożyć i uzyskać raport policyjny.
Możesz zamieścić bezpłatny alert dotyczący oszustwa w swoich danych kredytowych, kontaktując się z jednym z głównych biur kredytowych (Equifax, Experian lub TransUnion). Gdy tylko jedno biuro potwierdzi Twój alert, pozostałe zostaną powiadomione i również go zamieszczą. Alert dotyczący oszustwa informuje pożyczkodawców, że powinni skontaktować się z Tobą, zanim otworzą jakiekolwiek nowe konto lub dokonają zmian w obecnym.