Met welke transactie heb je hulp nodig?

Met welke kaarttransactie heb je hulp nodig?

Met welke overschrijving heb je hulp nodig?

We kunnen niet reageren op individuele feedback, dus vermeld geen persoonsgegevens

Is er nog iets dat je wilt delen? (Optioneel)

Sorry daarvoor, wat ging er fout?

Was dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Het lijkt erop dat je op dit moment niet actief bent. Om je rekening veilig te houden, loggen we je automatisch uit wanneer de timer afloopt.

Je vraagt naar:

Krijg hulp van een expert

In welke taal wil je met ons spreken?

Praat met ons team

Vertel ons over je e-mailgesprek met ons team op {timestamp}.

Hebben we je probleem opgelost via e-mail?

We kunnen feedback alleen accepteren binnen 48 uur.

ENQUÊTE GESLOTEN

Bedankt voor je feedback. Dit helpt ons de Wise-klantenservice te verbeteren.

Feedback verzonden

Vertel ons over je telefoongesprek met ons team op {timestamp}.

Hebben we je probleem opgelost tijdens het gesprek?

Vertel ons over je gesprek met ons team om {{ timestamp }}.

Hebben we je probleem opgelost?

<email>E-mail ons</email> of <phone>bel ons</phone> rechtstreeks om contact met ons op te nemen.

Onze terugbelservice is momenteel niet beschikbaar.

De persoon die jou belt vraagt misschien om dit nummer.

Je lidnummer: {membershipNumber}

Maak je klaar voor je gesprek

Neem je telefoon op wanneer deze overgaat.

We verbinden je nu met ons callcenter.

We hebben je e-mail ontvangen

Ik heb hulp nodig bij een transactie

Ik heb hulp nodig met iets anders

Ik heb hulp nodig met

We brengen je in contact met het juiste team

Met deze informatie kunnen we je probleem sneller oplossen.

Vertel ons over je probleem

Krijg hulp van onze rekeningexpert {name}

E-mail

Maak je klaar voor het gesprek

Praat met ons team via e-mail

Praat telefonisch met ons team

Item toevoegen

Bevestig dat je **{origin}** in een nieuw browsertabblad wilt openen.

Bevestigen

Beschrijf wat er gebeurt en welke stappen je al hebt ondernomen om sneller geholpen te worden.

Voeg meer gegevens toe

Je moet de eigenaar of een beheerder van de rekening zijn om deze pagina te kunnen bekijken.{linebreak}Zorg dat je op de juist rekening bent ingelogd.

Het lijkt erop dat je geen toegang hebt.

De pagina opnieuw laden kan dit oplossen.

Er is iets misgegaan

Je fraudemeldingen

Oeps! Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

De enige rekening die je start-up of scale-up nodig heeft om internationaal te gedijen.

Wise Zakelijk

In het buitenland kosten besparen en thuis een uitstekend rendement verdienen. Onze betaalrekening doet het allebei.

Wise-betaalrekening

De snelste en goedkoopste manier om geld naar het buitenland te sturen.

Wise Persoonlijk

De internationale rekening voor het sturen, besteden en wisselen van geld als een local.

Wise-rekening

Waar banken, financiële instellingen en ondernemingen gebruik kunnen maken van ons netwerk.

Wise-platform

Wise biedt verschillende functies, afhankelijk van waar je woont.

Heb je een klacht? <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">Neem dan contact met ons op</a>. We proberen het probleem op te lossen. Nog steeds niet tevreden? Spreek dan met onze Ombudsdienst. Je kunt deze bereiken op het nummer <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> of per e-mail op <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Zorg dat je het protocolnummer bij de hand hebt.

Filialen en partners

Basisbeleid tegen criminele organisaties

BatchTransfer

Nieuws en blog

Zakelijke debitcard

Rekenmodules voor bedrijven

Canal de Denúncias

Afwikkelingskosten kaart

Een bedrijf oprichten

Vergelijk wisselkoersen

Bedrijfsinformatie

Correspondentes Cambiais

Juridische kennisgeving

Intellectueel eigendom

Rechtshandhaving

Juridisch

Sitemap per land

Bulkbetalingen

Verklaring moderne slavernij

Privacybeleid

© Wise Payments Limited {year}

© Wise Australia Pty Ltd {year}

© Wise Payments Canada Inc. {year}

© Wise Europe SA {year}

© Wise Payments New Zealand Ltd {year}

© Wise US Inc {year}

Wise heeft een vergunning van de Financial Conduct Authority voor het uitgeven van elektronisch geld onder de Electronic Money Regulations Act van 2011, met als referentienummer <a class="footer-link" href="https://register.fca.org.uk/s/firm?id=001b000001EjC6SAAV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">900507</a>.

Wise heeft een vergunning van de Financial Conduct Authority voor het uitgeven van elektronisch geld onder de Electronic Money Regulations Act van 2011, met als referentienummer 900507. Alle beleggingsdiensten worden verstrekt door de Wise Assets-entiteit op jouw locatie.

Niet-contante betaaldiensten en geldwisseldiensten worden verstrekt door Wise Australia Pty Ltd ACN 616 463 855. Wise Australia Pty Ltd heeft Australian Financial Services License (AFSL)-nummer 513764 en is als Purchased Payment Facility (PPF)-aanbieder erkend door de Australian Prudential Regulation Authority (APRA). © Wise Australia Investments Pty Ltd {year} De Assets-dienst wordt verstrekt door Wise Australia Investments Pty Ltd ACN 659 961 083. Wise Australia Investments Pty Ltd heeft Australian Financial Services License (AFSL)-nummer 545411.

Wise Payments Canada Inc is geregistreerd als aanbieder van gelddiensten bij de Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) onder registratienummer M15193392. Wise heeft een MSB-licentie bij Revenu Québec onder bedrijfsnummer 1171229694.

Deze website wordt gezamenlijk beheerd door Wise Europe SA en Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA is verantwoordelijk voor alle inhoud met betrekking tot betaaldiensten. Wise Assets Europe AS is verantwoordelijk voor alle inhoud met betrekking tot beleggingsdiensten, inclusief marketing. Wise Europe SA is een bedrijf naar Belgisch recht met registratienummer 0713629988 en met maatschappelijke zetel te Troonstraat 100, 3e verdieping, 1050 Brussel, België. Wise is een geautoriseerde betalingsinstelling in België. Alle beleggingsdiensten worden geleverd door Wise Assets Europe AS, opgericht in Estland onder registratienummer 16267372. Wise Assets Europe AS is geautoriseerd als beleggingsmaatschappij en wordt gereguleerd door de <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Estse autoriteit voor financieel toezicht en afwikkeling (Finantsinspektsioon)</a> onder licentienummer 4.1-1/174, met vestigingsadres te Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estland.

Wise Europe SA heeft in Spanje een filiaal opgericht, Sucursal en España (“Wise España”), geregistreerd bij de Bank van Spanje onder nummer 6946, met als adres Paseo de la Castellana, 43, postcode 28046, Madrid, Spanje. Voor klanten in Spanje worden alle betaaldiensten verzorgd door Wise España.

Wise Payments Hong Kong Limited heeft in Hong Kong een licentie als geldtransactiekantoor, afgegeven door het Customs and Excise Department, licentienummer 25-03-03263.

Deze website wordt gezamenlijk beheerd door Wise Europe SA en Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA is verantwoordelijk voor alle inhoud over betaaldiensten. Wise Assets Europe AS is verantwoordelijk voor alle inhoud over beleggingsdiensten, inclusief marketing. Wise Europe SA is een bedrijf naar Belgisch, geregistreerd onder nummer 0713629988 en met maatschappelijke zetel te Troonstraat 100, 3e verdieping, 1050 Brussel, België. Wise is een geautoriseerde betalingsinstelling in België. 
Wise Europe SA, handelend onder de naam Wise, heeft in België een vergunning van de Nationale Bank van België en staat onder toezicht van de Central Bank of Ireland voor de bescherming van consumenten. Alle beleggingsdiensten worden geleverd door Wise Assets Europe AS, opgericht in Estland onder registratienummer 16267372. Wise Assets Europe AS heeft een vergunning als beleggingsmaatschappij en staat onder toezicht van de <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Estse autoriteit voor financieel toezicht en afwikkeling (Finantsinspektsioon)</a> onder licentienummer 4.1-1/174, met vestigingsadres te Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estland. Wise Assets Europe AS, handelend onder de naam Wise Assets, heeft een vergunning van de Estse autoriteit voor financieel toezicht en afwikkeling (Finantsinspektsioon) en staat onder toezicht van de Central Bank of Ireland voor de bescherming van consumenten.

Wise Payments Limited (Wise) heeft een vergunning van de Financial Conduct Authority voor de uitgifte van elektronisch geld onder de Electronic Money Regulations 2011, met als Firm Reference 900507. Wise werkt samen met een lokale bankpartner om met de goedkeuring van de Reserve Bank of India (RBI) binnenlandse overschrijvingen naar India aan te bieden. Vaho Forex Private Limited heeft een Authorised Dealer Category II-licentie van de RBI voor beperkte grensoverschrijdende betalingen en valutakaartdiensten conform de geldende wetgeving. Wise Payments India Private Limited heeft momenteel een voorlopige vergunning als internationale betalingsaggregator.

Wise Payments Limited is een geregistreerd geldtransactiekantoor. In Japan worden de diensten verstrekt door Wise Payments Japan K.K., vergund als Type 1 en 2 Fund Transfer Service Provider met licentienummer 00040 en geregistreerd bij het <a class="footer-link" href="https://lfb.mof.go.jp/kantou/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kanto Local Finance Bureau</a> en de <a class="footer-link" href="https://www.s-kessai.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Japan Payment Service Association</a>.

Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. (voorheen bekend als TransferWise Malaysia Sdn. Bhd.) is een bedrijf opgericht naar Maleisisch recht met registratienummer 201701025297. Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. valt onder de wetten van Maleisië als bedrijf dat geld overschrijft, wisselt en elektronisch geld uitgeeft. Je kunt onze vergunningen/goedkeuringen voor het overschrijven en wisselen van geld <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/documents/20124/1326831/1c_total_licensees_by_type_of_business_moneychanging_and_remittance.pdf">hier</a> controleren, en voor de uitgifte van elektronisch geld <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/list-of-regulatees">hier</a>. Advies voor consumenten: onder de Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act 2001 en de Money Services Business Act 2011 is klantenonderzoek vereist.

Wise Payments New Zealand Limited (NZBN: 9429052623806) is een bedrijf opgericht in Nieuw-Zeeland volgens de Companies Act 1993.

<a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/ph/legal/terms-of-use-english" target="_blank">Wise Pilipinas Inc.</a> heeft een licentie van de Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) als een Remittance and Transfer Company (RTC) met een Type "C" Electronic Money Issuer (EMI)/Money Changing (MC)/Foreign Exchange Dealing (FXD)-registratie, onder instellingscode 53-0044-00-000.

Wise is de handelsnaam van Wise Asia-Pacific Pte Ltd, erkend als onderneming onder Singaporees recht en met uniek entiteitsnummer 201422384R. Wise Asia-Pacific Pte Ltd staat als Major Payment Institution onder het toezicht van de Monetary Authority of Singapore (MAS). Licentie: PS20200413. Je kunt deze informatie <a target="_blank" href="https://eservices.mas.gov.sg/fid/institution/detail/200786-TRANSFERWISE-SINGAPORE-PTE-LTD" rel="noopener noreferrer">hier</a> op de MAS-website verifiëren. Klanten worden geadviseerd om deze klantovereenkomst zorgvuldig door te nemen. De klantenservice is 24/7 bereikbaar.

Wise is een bij FinCen geregistreerde Money Service Business ("MSB"), geen bank met FDIC-depositogarantie. Het is in de <a class="footer-link" href="https://wise.com/us/legal/state-licenses" target="_blank">meeste staten</a> geautoriseerd om als MSB te opereren. In andere staten wordt het programma gesponsord door de Community Federal Savings Bank, waarvan wij een dienstverlener zijn. De Wise-multivalutakaart wordt uitgegeven door de sponsorbank(en)* van Wise, lid/leden van de FDIC. De Wise-multivalutakaart is beschikbaar onder een licentie van Visa® U.S.A. Inc. voor in aanmerking komende consumenten en commerciële entiteiten. Niet in alle landen verkrijgbaar. Kosten variëren afhankelijk van het type transactie. Algemene voorwaarden zijn van toepassing. *Lead Bank en Community Federal Savings Bank.

Wise is de handelsnaam van TransferWise Brasil Corretora de Câmbio Ltda. (CNPJ/ME n. 36.588.217/0001-01), een "Authorised Exchange Brokerage Institution" gelicentieerd en gemachtigd om diensten te verlenen door de Centrale Bank van Brazilië.

Rapporten voor de toezichthouders

Fraude

Veiligheidsbeleid

Volg ons

Bedrijf en team

Wise-producten

Hulp nodig met een recente transactie?

Vind alle antwoorden op je Wise-vragen en krijg hulp van ons ondersteuningsteam. Schrijf je geld internationaal over met Wise.

Helpcentrum

Selecteer taal

Nou, dit is ongemakkelijk. Het lijkt erop dat die pagina niet meer bestaat. Probeer hieronder iets soortgelijks te zoeken.

Log in voor persoonlijke ondersteuning

Hallo, hoe kunnen we helpen?

Vind de antwoorden die je zoekt

Als je dit bestand verwijdert, wordt het van ons systeem gewist.

Weet je zeker dat je dit bestand wilt verwijderen?

Het lijkt erop dat we deze pagina kwijt zijn.

Wise-helpcentrum

Zoeken in Help

Je recente chat met de klantenservice van Wise

Dit gesprek bevat geen berichten

We kunnen dit gesprek niet laden

Het is mogelijk verlopen of niet meer beschikbaar.

Dit gesprek is niet meer beschikbaar

Eerdere gesprekken bekijken

Je supportgesprekken

Chat met {name}

E-mail met {name}

Als je er hebt, worden ze hier weergegeven.

Je hebt nog geen gesprekken met ons

We kunnen je gesprekken niet laden

Schakel over naar een profiel waar je toegang toe hebt en probeer het opnieuw.

We kunnen geen gesprekken voor dit profiel weergeven

Telefoongesprek met {name}

Wise-klantenservice

Je klacht

We controleren de informatie die je ons hebt gegeven en nemen zo snel mogelijk contact met je op via e-mail.

We hebben je klacht ontvangen

Hulp via telefoon

Maak je klaar voor het gesprek

Maak je klaar voor het gesprek