亡くなられたお客様の報告ガイドラインについて（法定代理人および公務員）

お客様のご逝去を悼み、心からお悔やみを申し上げます。できる限り最善を尽くしてお手伝いさせていただくために、いくつかの書類の提出をお願いしております。

お客様が遺言執行者または法定近親者の代理人として手続きする場合、以下の書類により、当社は遺言検認手続きに必要な口座情報を開示することができます。

死亡証明書：公式の死亡証明書のスキャンまたは鮮明な画像。葬儀社発行の仮死亡証明書や死亡事実証明書、および同様の書類は、現地の法律で有効と認められる場合に限り受理されることがあります。原本は郵送で送付しないでください。これらの書類は当社のプライバシー規定に基づき、受領後に破棄される場合があります。
遺言書（遺言による相続の場合）：遺言書の写しおよび/またはお客様の遺言執行者としての立場を証明する書類。全ページが必要です。
相続関係証明（無遺言相続の場合）：お客様の居住国の無遺言相続法に従って、故人のすべての近親者との関係を証明する書類（出生証明書、結婚証明書など）が必要です。
法律事務所の承認：遺言執行者または法的近親者が、お客様の遺産を代理して処理することを明示的に承認する、お客様の法律事務所のレターヘッドを使用し、捺印またはスタンプが押された書簡。または、Wiseの承認フォームにご記入いただき、遺言執行者または法定近親者全員の署名をいただくことも可能です。

これらの資金は返金されます。アカウントに関連するすべての返金処理については、居住地に応じてフォームにご記入いただく必要があります。

フォームはすべての記入欄に記入し、遺言執行者または法定近親者全員が署名する必要があります。

居住する国の相続法によっては、金融機関から資金を移動する権利を遺言執行者または管理人に付与する最終的な証明書類が必要になる場合があります。

この文書が登録住所とは異なる国で発行されている場合、当社はお客様にアポスティーユ証明書または類似の手続きにより文書を国際的に公証するようお願いする場合があります。

お客様の職務の遂行に必要な情報を開示する前に、以下の書類の提出をお願いしております。

遺言執行者任命の証明書： 遺産を処理するために、お客様が合法的に選任されたことを証明する書類が必要です。財産目録の場合は、専門家のレターヘッドによる正式な手紙を受け付けております。金融機関からの遺産回収が業務に含まれる場合は、その権利を証明する公文書の確認が必要です。
本人確認書類：本人確認書類の確認が必要です。職業上の本人確認書類が望ましいですが、個人用の本人確認書類も受け付けております。該当する場合は、本人確認書類の両面を提出してください。

お客様の業務が財産目録の作成のみの場合は、作成した書類をお持ちの上、相続人/遺言執行者の方に当社まで連絡するようご依頼ください。

アカウントからの資金の引き出しが業務に含まれる場合、追加の書類をお願いする場合があります。

ご依頼を正確かつ遅滞なく処理するため、Wiseの法人格間の以下の違いにご留意ください。

ハンガリーにおけるWiseの支店であるWise Payments Limited Magyarországi Fióktelepe（以下「Wise Hungary」）は、英国法に基づき設立されたWise Payments Limitedの運営支店です。当支店は顧客へのサービス提供を行わず、顧客データを保有することもありません。Wise Hungaryは故人となった顧客に関する情報を一切提供できません。
ハンガリーに居住住所を有するお客様は、Wiseの欧州主要法人であるWise Europe SA（ベルギーの決済サービスプロバイダーでハンガリーにおいて越境決済業務を運営）に割り当てられます。 Wise Europe SAはこれらお客様のデータを保有する法人であり、お客様のご要望を処理できる唯一の法人です。

当社の利用規約に関する詳細情報は、以下をご覧ください： Ügyfélmegállapodás

Wiseへのその他の民事情報開示請求については、以下を参照してください： Wiseへ民事情報請求を送信する方法

ハンガリーに居住住所を有するお客様に関する今後のすべての問い合わせは、Wise Europe SA（住所：Rue du Trône 100 bte 3, 1050 Bruxelles）宛てにお願いいたします。

ご依頼および必要な書類一式を送信するには、bereavements@wise.com まで直接ご連絡ください。

当社の専門チームに以下の方法で書類を送信してください：

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