ホテル、ガソリンスタンド、レンタカー会社などは支払いを事前承認する場合があります。これは予約のような仕組みとなっており、お客様が実際にご利用になる金額が確定され次第、正しい金額に修正されます。
例：
給油のためガソリンスタンドでWiseデビットカードを使って支払いを行い、実際にかかった金額は30 USDであるにも関わらず、アカウントでは請求額が50 USDと表示されている場合。数日後、50 USDが30 USDに修正され、取引ステータスは事前承認済みから支払い済みに変更されます。
正しい金額が請求されるまでどのくらい待てばよいですか？
事前承認された取引は通常1日以内に取り消され、正しい金額が請求されますが、これに30日かかる場合もあります。
それよりも時間がかかっている場合は、当社までにお問い合わせください。異議申し立てフォームにご記入いただき、正しい金額が記載された領収書をお送りください。