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法人のお客様のカードでの支払いの受け取りについて

欧州経済領域(EEA)またはイギリスのWise法人アカウントをお持ちであれば、支払いをリクエストし、商品やサービスの代金をクレジットカードまたはデビットカードで支払うためのリンクを送信できます。尚、この機能は他の地域ではご利用いただけません。

この機能を利用する方法

欧州経済領域(EEA)またはイギリスの住所でご登録のすべての法人のお客様がカードでの支払いの受け取り機能にサインアップすることができます。その際、以下の手続きが必要となります。

  • 法人のウェブサイトのアドレスを提供する

  • 法人の事業内容に関する情報を提供する

  • カード手数料の請求方法に同意する

カードで支払いを受け取る方法

この機能が利用可能になると、アプリまたはウェブから次のことができます:

  1. 支払いをリクエストしたり、Wiseで請求書を作成したり、Quick Payリンクを顧客と共有する

  2. 支払い方法として カード を選択する

  3. 顧客と支払いリンクを共有する

  4. 顧客からの支払いが完了するとお客様に通知が送られ、顧客には支払いの証明書が送られます

  5. 入金が反映され次第、改めてお客様にお知らせいたします

支払いリクエストの詳細について

対応するカードの種類と通貨

現在、VisaおよびMastercardのクレジット/デビットカードで、以下の通貨での支払いの受け取りが可能です:AUD、CAD、CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、HUF、NOK、NZD、PLN、RON、SGD、USD

手数料

手数料は顧客が使用するカードによって異なります。

クレジットまたはデビットカード手数料
国内の消費者用カード(法人の登録国で発行されたもの)1%
海外の消費者用カード(法人の登録国以外で発行されたもの)2.9%
すべての法人カード2.9%

Wiseの手数料はVisaおよびMastercardのカードスキーム・インターチェンジ手数料をカバーしているため、別途お支払いいただく手数料はありません。 

支払いの受け取りが完了すると、アクティビティで請求された手数料を確認できます。

顧客への手数料について

Wiseが顧客に手数料を請求することはありませんが、以下の場合にそれぞれの銀行またはカードの発行会社から別途手数料が請求される場合があります:

  • 外貨での支払いをする場合

  • クレジットカードでの支払いをする場合

  • 銀行がWiseへの支払いをキャッシュアドバンスとして扱う場合

請求される手数料が分からない場合は、カードの発行会社に確認するようご依頼ください。

カード決済の制限

1回のお支払いにつき、最大10,000 GBP(または他の通貨での同等額)までリクエストできます。24時間以内のリクエスト総数には制限があります。これらの制限は、Wiseがカード決済のリスクを軽減するのに役立ちます。 

支払いの受け取りにかかる時間について

当社でお支払いを受け取った後、お客様へのお支払いまでに最大14日かかる場合があります。地域や通貨によっては、お支払いにさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

取引を選択すると、取引の詳細セクションで予想支払い時間を確認できます。  

当社がお客様のアカウントを閉鎖すると決断した場合、当社は最大2ヶ月間お客様の資金を保持することがあります。 この保持期間により、当社はお客様が引き続き負担するチャージバック要求に対応することができます。

このセクションは、決済サービスに関する欧州経済領域(EEA)契約のスケジュール 1 決済期間に対応しています。

返金方法

支払いのリクエストオプションを使用して、お客様にカードで支払った人に返金を行えるようになりました。返金は支払い元のカードに行われます。

ホーム画面から取引に移動するか、以下の手順に従ってください:

  1. 「支払い」タブに移動する

  2. 「支払いリンク」または「請求書」を選択する

  3. リクエストのリストから該当する支払いを選択する

  4. 「支払いを返金する」を選択する

  5. 返金する金額を選択する-合計金額を超える返金はできませんが、一部の金額の返金は可能です。

お客様が顧客に返金する場合、当社のサービスを利用した際に支払った料金は返金されません。

返金の完了には2~10営業日かかる場合があります。

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