送金
WiseでAlipayユーザーへ中国・元（CNY）を送金するにはどうすればよいですか？
Wiseの個人アカウントにログインし、CNYへの送金手続きを作成する
受取人を選択するか追加する
銀行口座情報の下でAlipayを選択する
受取人名とAlipay ID（Alipayに登録されたメールアドレスまたは電話番号）を入力する。受取人名は通常ラテン文字で、中国国民IDの名前と一致する必要があります
送金の目的を選択する
すべての情報が正しいことを確認して入金する
手続きは以上です。
どのような種類の支払い方法がサポートされていますか？
個人および法人のお客様がAlipay経由で中国への送金をすることができます。
中国の別の個人に送金する個人のお客様の場合、以下の目的でのみ送金できます：
給与（中国のAlipayアカウントに自分の給与を送金する）
貯蓄（セービング）
家族のサポート
商品
サービス
法人が中国の個人口座に送金する場合、次の2つのいずれかの目的で送金されていることを確認してください。
給与
サービス
また、有効な事業登録番号をご提供いただく必要があります。
送金できる国や地域について
Alipay経由で送金を行う個人のお客様は、中国、キューバ、イラン、ナイジェリア、北朝鮮、シリア、およびウクライナ地域（クリミア、ドネツク、ルハンスク）を除くすべての国と地域から送金が可能です。
Alipayで 送金を行う企業様は 、以下の国および地域からのみ送金が可能です：
アルバニア、アンドラ、オーストラリア、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、イギリス領ジブラルタル、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイスランド、インドネシア、アイルランド、イタリア、日本、韓国、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マケドニア、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。
Alipayでは誰に中国・元（CNY）を送金できますか？
中国国籍の方、または中国本土の渡航許可証を所持する18歳以上の香港・マカオ在住の方がAlipyaでの送金を受け取ることができます。
中国本土の渡航許可証をお持ちの香港またはマカオ在住の方は、Alipayの残高でのみを送金を受け取ることができ、Alipayに関連付けられた銀行カードでの送金の受け取りはできません。
資金は受取人のAlipay残高、またはAlipayアカウントにリンクされている銀行カードに送金されます。これは、受取人がAlipayから支払い通知を受け取った時に選択できます。受取方法に応じて、数秒で送金が開始され、72時間以内に着金します。
送金は個人の受取人へのみ行えます。法人への送金はできません。
送金に限度額はありますか？
1回あたりの送金の限度額は50,000 CNYです。
| 送金目的 | 1回あたりの限度額 | 1か月あたりの送金回数の上限（受取人毎） | 1年あたりの限度額 |
|---|---|---|---|
| 家族への送金** | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| 給与の支払い** | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| 貯蓄 | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| 商品 | 50,000 CNY | 上限なし | 600,000 CNY |
| サービス | 50,000 CNY | 上限なし | 300,000 CNY |
*この限度額には、受取人がAlipayアカウントで受け取るすべての送金（Wise以外のサービスを含む）が含まれます。
**送金回数の上限には、受取人のAlipay残高への送金と、Alipayにリンクされている銀行カードへの送金の両方が含まれます。
資金の受け取り
受取人はどのようにAlipayで資金を受け取りますか？
Alipayユーザーは、Alipayの残高またはAlipayアカウントにリンクされた銀行口座で資金を受け取れます。
受取人が初めてAlipayで海外送金を受け取る場合、受取人はAlipayから固有のURLが記載されたSMSを受け取ります。
受取人はそのリンクをクリックしてアプリを開く必要があります。
受取人はAlipayアプリから受取人情報を共有できます。
アプリで実名認証を完了します
サービス契約に署名します
受取方法を選択します（Alipayウォレットまたは銀行カード）
身分証明書のコピーや住所確認書類など、受取人は追加情報を提供する必要がある場合があります。
送金を受け取るには、72時間以内に上記の4つのステップを完了する必要があります。
受取人はどのように送金状況を確認できますか？
送金が開始されると、受取人は送金の詳細に関するSMSとプッシュ通知を受け取ります。
詳細につきましては、こちらで英語と中国語のステップバイステップガイドをご確認いただけます。
受取人名またはAlipay IDが間違っていた場合はどうすればよいですか？
受取人の作成ページで、Wiseは受取人名と接続されたAlipay IDを確認します。間違った名前またはIDを入力すると、スクリーンにエラーメッセージが表示されます。
送金目的は何を選択すべきですか？
Wiseは中国の規制を遵守する必要があり、Alipayユーザーへの送金の目的としては以下の4種類のみ認められています：
家族への送金：Alipayは受取人に親族関係書類（お客様と受取人の関係を証明する書類）に署名し提出するよう求める場合があります
給与の支払い：Alipayは受取人に給与明細を公開するよう求める場合があります
商品: Alipayは受取人に請求書または契約書を公開するよう求める場合があります
サービス：Alipayは受取人に請求書または契約書を公開するよう求める場合があります
Alipay経由で自分自身に人民元を送金する場合は、送金理由として「給与」を選択する必要があります。
送金理由として商品またはサービスを選択した場合、より詳細な理由および情報を提供するよう求められます。
また、Alipayは受取人に連絡し送金理由をサポートする追加書類を提出するよう求める場合があります。
送金がキャンセルされたのはなぜですか？
送金は様々な理由でキャンセルされる場合があります。これにはアカウントでの追加のセキュリティチェックやAlipayでの通知後72時間以内のカードの紐づけ設定などが含まれます。受取人が受け取りできる送金額や送金数の上限に達していた場合も、送金がキャンセルされる場合があります。
受取人が送金の通知やSMSリンクを受け取らなかった場合どうすればよいですか？
アプリからAlipayのカスタマーサービスに連絡するよう、受取人にご依頼ください。
受取人が送金を受け取れなかった場合どうすればよいですか？
まず、受取人にアカウントのコンプライアンスチェックを完了したか、またはSMSリンクからAlipayアプリでのカードの紐づけ設定を完了したかご確認ください。完了している場合、アプリからAlipayのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金が失敗した理由はどのように確認できますか？
AlipayアプリからAlipayのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金回数の上限が毎月15回までなのはなぜですか？
中国の規制のため、受取人は「家族への送金」または「給与の支払い」が目的の送金は毎月15回まで受け取ることができます。
送金後にキャンセルはできますか？
送金後にキャンセルはできません。受取人が72時間以内に資金を受け取らなかった場合、送金は自動的にキャンセルされ返金されます。