注意事項：Wiseの「メインアカウント」の名称は、お住まいの地域によって異なる場合があります。ご利用の地域での正確な名称は、アカウントまたはアプリ上で直接ご確認ください。
Wiseアカウントから個人のAlipayアカウントへ、中国人民元（CNY、別名RMB）で送金できます。
この記事では、次のことを学びます。
AlipayでCNYを送金する前に知っておくべき重要な事項
受取人氏名：受取人の氏名をピンイン（ローマ字表記）で入力し、名と姓の間にスペースを入れてください。中国の身分証明書に記載されている氏名と一致している必要があります。
受取人の資格： 受取人は中国本土の市民（中国の身分証明書を使用）または香港／マカオの居住者（中国本土渡航許可証を使用）である必要があります。また、18歳以上である必要があります。
Alipay ID：Alipay IDは電話番号またはメールアドレスです。世界中の電話番号に対応しています。
生年月日：場合によっては、受取人の生年月日を求められることがあります。
Alipayユーザーへ送金する方法
Wiseアカウントにログインし、CNYへの送金手続きを設定する
受取人の銀行情報で「Alipay」」を選択する
受取人の名前 とAlipay IDを入力する
すべての情報が正しいことを確認し、支払いを確定する
受取人はどのようにしてお金を受け取るのですか？
受取人がお客様から資金を受け取る方法は2つあります。受取人は、Alipayウォレットで受け取るか、Alipayのアカウントに紐づけられた銀行カードで受け取ることができます。受取人はAlipayから通知を受け取り次第、以下の手順に従う必要があります。
受取人側の手順は以下の通りです。
送金すると、受取人はAlipayからSMSまたはアプリ内通知を受け取る場合があります。
ヒント：通知が表示されない場合は、Alipayアプリを開いて保留中の送金がないか確認するよう依頼してください。
受取人はAlipayの通知を開き、表示される指示に従って銀行カードを紐付けする必要があります。この手順は72時間以内に完了しなければなりません。この期間内にカードを紐付けしない場合、送金は自動的にキャンセルされ、お金はお客様のWiseアカウントに返金されます。
Alipayウォレットまたは銀行カードのいずれか受取方法を選択してください。本人確認のため、受取人は身分証のコピーや住所など、追加情報の提供を求められる場合があります。その場合、受取人はAlipayから通知を受け取ってから24時間以内に、確認に必要な書類を提出する必要があります。
送金が完了し、資金は銀行カードまたはAlipayウォレットに届きます。
送金限度額
1回あたりの送金の限度額は50,000 CNYです。
| 送金目的 | 1回あたりの限度額 | 1か月あたりの送金回数の上限（受取人毎） | 1年あたりの限度額 |
|---|---|---|---|
| 家族への送金** | 50,000 CNY | 15 | 800,000 CNY |
| 給与の支払い** | 50,000 CNY | 15 | 800,000 CNY |
| 貯蓄 | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| 商品 | 50,000 CNY | 上限なし | 600,000 CNY |
| サービス | 50,000 CNY | 上限なし | 300,000 CNY |
*年間および月間の限度額には、Wiseだけでなく、すべてのサービスから受取人が受け取るすべての支払いを含みます。
**送金回数の上限には、受取人のAlipay口座への送金と、Alipayにリンクされている銀行カードへの送金の両方が含まれます。
法人の送金人に適用される送金の制限と目的
Wise法人アカウントから送金する場合、選択できるのは「給与」または「サービス」のみです。限度額は個人送金者と同じです。
法人として送信するには、有効な事業者登録番号を提供する必要があります。
送金できる国や地域について
個人の送金人は、以下の国を除くすべての対応国からAlipayへ送金できます。
中国
キューバ
イラン
ナイジェリア
北朝鮮
シリア
ウクライナの一部地域（クリミア、ドネツク、ルガンスク）
法人の送金人は以下の国からAlipayに送金することができます。アルバニア、アンドラ、オーストラリア、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、イギリス領ジブラルタル、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイスランド、インドネシア、アイルランド、イタリア、日本、韓国、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マケドニア、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。
よくある質問
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 受取人はどのように送金状況を確認できますか？ | 送金が完了すると、受取人にはSMSとプッシュ通知で送金詳細が通知されます。詳細については、こちらのステップガイド（英語および中国語）をご覧ください。 |
| 間違った受取人名またはAlipay IDを入力しました。 どうすべきでしょうか？ | 送金を設定する際、Wiseは受取人の名前とAlipay IDを確認します。 詳細が一致しない場合、エラーメッセージが表示され、先に進むことはできません。 受取人と詳細を再確認してください。 |
| 送金がキャンセルされた理由について | Alipayへの送金がキャンセルされる主な理由は以下の通りです：・受取人が72時間以内に必要な手順（銀行カードの登録など）を完了しなかった場合・受取人が受取資格を満たしていない場合（中国本土の市民権を持たない、香港・マカオの居住者でない、または18歳以上でない場合）・入力した受取人名が中国の身分証明書に記載された氏名と一致しない場合 |
| 受取人が送金の通知やSMSリンクを受け取らなかった場合どうすればよいですか？ | アプリからAlipayのカスタマーサービスに連絡するよう、受取人に依頼してください。 |
| 受取人側に入金されていません。 どうすればいいですか？ | まず、Alipayのウォレット残高ではなく、銀行カードの明細を確認するよう受取人に伝えます。 資金は直接、登録済みの銀行カードに送金されます。 表示されない場合は、保留中である可能性があります。 これは通常、Alipayが、受取人がアプリ内で銀行カードの連携や本人確認書類（給与振込の場合、給与明細など）の提出といった操作を完了するのを待っているためです。 受取人にAlipayアプリを開いてもらい、保留中のタスクや通知がないか確認するよう依頼します。 |
| 送金に失敗しました。 理由を調べるにはどうすればいいですか？ | 送金が失敗した場合は、受取人と詳細を確認してください。 不明な点がある場合は、詳細情報を得るためにAlipayアプリを通じてAlipayカスタマーサポートに連絡する必要があるかもしれません。 |
| 支払い受け取り回数の上限が毎月15回までとなっている理由はなんですか？ | これは、Alipayおよび当社のパートナーが設定した、Wiseからの支払いに限らず、すべての国際決済に対する制限です。 |
| 送金手続きはキャンセルできますか？ | お客様側では、Alipayへの送金後にキャンセルすることはできません。 受取人が72時間以内に銀行カードを連携しない場合、送金は自動的にキャンセルされ、お客様に返金されます。 |