友人、ご家族、その他の方から支払いを受け取りたい場合は、Wiseアカウントから直接の支払いリクエストを行えます。送金人が支払いを行うと、資金は直接お客様のアカウントに入金されます。
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始めるには何が必要ですか？
支払いリクエストを行う前に、有効な口座情報がある通貨を少なくとも1つ開設する必要があります。
他のWiseユーザーに支払いリクエストを行う場合：少なくとも1つの通貨の口座情報を開設していれば、どの通貨でも支払いリクエストできます。リクエストはメールまたはプッシュ通知で相手にお知らせします。
送金人がWiseアカウントを持っていない場合：お客様がすでに有効な口座情報を持つ通貨でのみ、支払いをリクエストできます。
支払いをリクエストする方法について
開始場所と手順は、ウェブサイトをご利用かモバイルアプリをご利用かによって異なります。
ウェブサイト
手順1：開始場所を選択 ウェブサイトでは、次の3か所からリクエストを開始できます。
通貨残高から：ホームに進み、支払いを受け取りたい通貨の残高を選択し、「リクエスト」を選択します。
「支払い」タブから：メインのナビゲーションメニューで「支払い」を選択し、「リクエスト」を選択します。
連絡先から：「受取人」タブに進み、連絡先を選択して「リクエスト」を選択します（Wiseの連絡先のみで利用可能）。
手順2：リクエストを完了する
お客様に支払う相手を選択：
Wiseの連絡先にリクエストする場合：相手の名前を選択し、金額と任意のメモを入力して、「リクエストを送る」を選択します。
その他の相手にリクエストする場合：「Wisetagを共有する」を選択して、一意の支払いリンクとQRコードをコピーします。あるいは、「支払いリンクを共有する」を選択して、特定の金額をリクエストします。
詳細の設定：特定のリンクを共有する場合は、通貨、金額、任意のメモを入力します。
リクエストを共有：「支払いリンクを作成する」を選択します。「コピー」をクリックしてリンクを共有するか、QRコードを選択して「QRコードをダウンロードする」をクリックできます。
アプリで会員番号を見つける方法
手順1：開始場所を選択アカウント内の次の3か所からリクエストを開始できます。
通貨残高から：ホームに進み、支払いを受け取りたい通貨の残高をタップし、「リクエスト」をタップします。
「支払い」タブから：画面下部のナビゲーションバーにある「支払い」タブに進み、「リクエスト」をタップします。
連絡先から：下部の「受取人」タブに進み、Wiseの連絡先を選択して、「リクエスト」をタップします。
手順2：リクエストを完了する
お客様に支払う相手を選択：リストから連絡先を選択します。Wiseを利用していない場合は、「誰でも」をタップして共有可能な支払いリンクを作成します。
詳細の設定
Wiseの連絡先である場合は、通貨、金額、任意のメモを入力し、「リクエストを送る」をタップします。
「誰でも」を選択した場合は、「共有」をタップして一般的な支払いリンクまたはQRコードを送信します。あるいは、「金額とメモを追加する」をタップし、金額を入力して、「支払いリンクを作成する」をタップします。作成後、リンクを共有またはコピーしたり、QRコードを表示できます。
支払いリクエストを管理またはキャンセルするにはどうすればよいですか？
有効および無効の支払いリクエストは、いつでも確認できます。有効なリクエストの有効期間は30暦日です。
リクエストを表示・管理する方法
「支払い」に移動する
「支払いリクエスト」を選択する
リクエストの状況を確認するには、「未入金」タブと「入金済み」タブを切り替えます。
特定のリクエストをクリックまたはタップすると、管理オプションが表示されます。
支払い済みにする：資金を受け取ったことを手動で確認します。
もう一度リクエストする：金額とメモを複製して、もう一度リクエストを送信します（アプリでは、3つの点のアイコンをタップして「もう一度リクエストする」を見つけます）。
リクエストを閉じるまたはリンクを閉じる：リクエストをキャンセルし、リンクを無効化します。
手数料はかかりますか？
支払いリクエストの作成に手数料はかかりません。ただし、USDの電信送金やSWIFTによる支払いなど、一部の支払いを受け取る場合には通常の手数料が適用されます。
地域別の資金の受け取りに関する最新の手数料は、手数料ページをご確認ください。
支払いリクエストを受け取った場合はどうすればよいですか？
他のWiseユーザーから支払いリクエストがあった場合、設定に応じてメールまたはプッシュ通知を受け取ります。
リクエストに支払いを行っていない、または拒否していない場合、ホームページ上部のタスクとして30日間、アカウントのアクティビティに表示されます。
他の人からのリクエストを受け付けない場合は、プロフィールの公開設定をオフにできます。プロフィールの公開設定を管理する方法はこちら。
Wiseアカウントをお持ちでなく、誰かからリンクが共有された場合は、送金先の金額、通貨、銀行口座情報が表示されます。
セキュリティガイドライン
知らない連絡先からのリクエストは絶対に支払わないでください。
Wiseはこの機能を使用してお客様に支払いを要求することは決してありません。