定額自動送金とは、後日希望する送金のことです。残高から送金されるように設定するため、残高から通常送金できる通貨と同じ通貨を送金できます。
定額自動送金の設定方法について
定額自動送金の設定や管理はウェブまたはアプリから行えます。
「送金する」を選択する
送金元を確認する（Wiseの残高または外部の口座）
送金したい金額を入力する
「続行」のボタンの横にあるカレンダーのアイコンを選択する
送金したい日付を選択する
送金の頻度を選択する（一度、毎月、隔週、毎週）
「確定する」を選択する
定額自動送金はWiseの残高から送金して行うことができます。送金する通貨の残高をお持ちでない場合は、新しく開設できます。最初にこの残高に資金をチャージしてから、受取人への送金を行うことができます。
定額自動送金の設定日について
いつでも定額自動送金を設定できますが、送金に時間的制約があるため、Wiseの残高から入金する場合は、少なくとも3日前に送金を設定することをお勧めします。これは、選択された日付が送金が開始される日であり、必ずしも受取人が資金を受け取る日ではないためです。
送金予定日の前に、Wiseの残高または銀行口座に十分な資金を保有されていることを確認する通知をお送りいたします。
送金予定日について
定額自動送金がWiseの残高から送金される場合 送金予定日は当社から受取人への送金が開始される日で、受取人に着金する日ではありません。
受取人は送金予定日から3営業日以内に資金を受け取ります。
外部銀行口座からの送金
送金予定日はお客様の口座から資金が引き落とされる日で、受取人に着金する日ではありません。
通常、Wiseで入金確認ができるまで1～4営業日かかります。 送金手続き後、通常2～3営業日以内にお客様の銀行口座からの引き落としをご確認いただけます。
祝日や休業日に送金する場合
入金方法および送金先の国によって異なりますが、一部の銀行では週末や銀行の休日に送金は処理されません。その場合、翌営業日に送金が開始されます。その他の場合（イギリスなど）では、送金は年中無休行われます。
送金予定日がその月の30日または31日に設定されていて、翌月の日数が30日未満の場合
送金はその月の最後の日に行われます。
（例）1月30日に毎月の定額自動送金が設定されていた場合、2月の定額自動送金は28日に行われます。
定額自動送金の編集について
設定済みの定額自動送金の情報を編集することはできません。変更が必要な場合は、送金をキャンセルして正しい情報で再設定してください。
定額自動送金の確認方法について
定額自動送金の状況は、ウェブまたはアプリで確認できます。
「支払い」に移動する
「定額自動送金」に移動する
受取人が受け取る金額について
定額自動送金を設定する際、お客様の入金額を固定するか受取人が受け取る金額を固定するかご選択いただけます。
お客様の入金額を固定した場合、受取人が受け取る金額の見積りを表示します。しかし、送金日のレートが異なる場合があるため、受取額が異なる場合がございます。
送金後、受取人が受け取った金額は「定額自動送金」（「支払い」の下）に移動し、該当する送金を選択することでご確認いただけます。
注意事項：Wiseの残高から定額自動送金の入金を行う場合、事前に送金額よりも多めの金額を用意しておくことをお勧めします。これは、為替レートの変動により、受取人の受取額が減少したり、資金不足により送金ができなかったりする可能性があるためです。
為替レート保証の適用について
為替レート保証は適用されません。これは、送金が後日行われるため、為替レートを予想することができないためです。
定額自動送金は送金予定日の午前中に、その時点でのミッドマーケットレートを使って行われます。
定額自動送金が失敗した場合について
場合によって、定額自動送金が失敗することがあります。問題が発生した際にすぐに通知を受けられるよう、通知設定をオンにすることをお勧めします。
定額自動送金では、送金が失敗した場合も次回の送金予定日に送金は行われます。
残高に十分な資金がなかった場合
定額自動送金に必要な資金が残高になかった場合は送金ができません。
残高に資金をチャージし、新しい送金手続きを設定できます。
お客様についての情報が必要
お客様からの追加情報が必要な場合がございます。その際には必要な情報をメールでご連絡いたします。
送金予定日までにお客様からご対応いただけなかった場合、送金は失敗します。
受取人の情報に誤りがある場合
受取人の情報に誤りがあった、または無効な情報があった場合があります。
ダイレクトデビットでの入金
アメリカのACHバンクデビットでの問題またはカナダのダイレクトデビットでの問題が発生している場合があります。
定額自動送金のキャンセル方法について
定額自動送金は設定時に選択した日付に終了します。
終了日を設定していない場合、または今後の送金をキャンセルしたい場合は、次の手順に従ってください。
「支払い」に移動する
「定額自動送金」に移動する
定額自動送金は送金予定日の前日の23:59までキャンセルすることができます。
米ドル（USD）またはカナダ・ドル（CAD）のダイレクトデビット（口座自動振替）について
USDまたはCADから送金する場合、Wiseアカウントと銀行口座を接続することができます。これにより、送金の際に自動的に銀行口座から資金が引き落とされます。定額自動送金を設定する前に銀行口座を接続している必要があります。
この方法でご入金いただいた場合、定額自動送金が行われる前に、最大4営業日がタイムラインに追加されます。これは、アメリカおよびカナダでのACH/EFTによる送金の標準的な時間枠です。
送金の限度額について
お客様がシンガポールにお住まいの場合は、個人アカウントでは5,000 SGD以下、年間30,000 SGDまでの定額自動送金のみ設定可能です。