定額自動送金は、お客様が指定した日付に送金することができる機能です。
定額自動送金は誰でも設定することができます。送金する予定の通貨のWiseアカウントの通貨口座をお持ちでない場合は、作成いたします。この口座を使ってWiseでの入出金を確認することができます。
お客様がシンガポールにお住まいの場合は、個人アカウントでは5,000 SGD以下、年間30,000 SGDまでの定額自動送金のみ設定可能です。
ヒント お客様の送金に時間的な制約がある場合は、少なくとも3日前に定額自動送金の設定をすることをお勧めします。現在、定額自動送金の設定はウェブサイトのみから可能です。
定額自動送金の設定方法
「送金する」を選択する
送金元を確認する（Wiseアカウントの通貨口座または外部の口座）
送金したい金額を入力する
「次へ」のボタンの横にあるカレンダーのアイコンを選択する
送金したい日付を選択する
送金する頻度を選択する（一度、毎月、隔週、毎週）
「定額自動送金を設定する」を選択する
送金予定日の前に、Wiseアカウントの通貨口座または銀行口座に必要な資金を保有するようお知らせいたします。
送金のステータスの確認またはキャンセルは、ウェブサイトの「管理」→「定額自動送金」またはアプリの「アカウント」で確認できます。
送金予定日に送金はどのように行われますか？
送金予定日が休日または営業日でない日に設定されている場合
送金日は入金方法と送金先の国によって異なります。例として：
米ドル（USD）から英ポンド（GBP）への送金 ー ダイレクトデビットで入金した場合、翌営業日に送金を行います。
英ポンド（GBP）へのほとんどの送金は即時に行われるため、入金確認ができ次第すぐに送金を開始します。
送金予定日がその月の30日に設定されていて、翌月の日数が30日未満の場合
送金はその月の最後の日に行われます。
例として、1月30日に毎月の定額自動送金が設定されていた場合、2月の定額自動送金は28日に行われます。
定額自動送金がWiseアカウントの通貨口座から送金される場合
送金予定日は当社から受取人への送金が行われる日で、受取人に着金する日ではありません。
受取人は送金予定日から3日以内に資金を受け取ります。
定額自動送金が外部の口座から送金される場合
送金予定日はお客様の口座から資金が引き落とされる日で、受取人に着金する日ではありません。
当社に資金が届くまでに3日間、その後受取人に資金が届くまでに3日間かかる場合がございます。
定額自動送金は停止しますか？
定額自動送金は設定時に選択した日付に終了します。 終了日を設定しなかった場合、今後の送金は「管理」→「定額自動送金」またはアプリの「アカウント」でキャンセルできます。
定額自動送金はいつキャンセルできますか？
定額自動送金は送金予定日の前日の23:59までキャンセルすることができます。
為替レート保証は適用されますか？
為替レート保証は適用されません。これは、送金が後日行われるため、為替レートを予想することができないためです。
定額自動送金は送金予定日の午前中に、その時点でのミッドマーケットレートを使って行われます。
受取人はいくら受け取りますか？
定額自動送金を設定する際、お客様の入金額を固定するか受取人が受け取る金額を固定するかご選択いただけます。
お客様の入金額を固定した場合、受取人が受け取る金額の見積りを表示します。しかし、送金日のレートが異なる場合があるため、受取額が異なる場合がございます。
送金後、受取人が受け取った金額は定額自動送金 （「管理」の下）に移動し該当する送金を選択することでご確認いただけます。
定額自動送金が失敗した
定額自動送金が失敗する理由はいくつかあります。問題が発生した際にすぐに通知を受けられるよう、通知設定をオンにすることをお勧めします。
繰り返される定額自動送金の場合、送金が失敗した際も次回の送金予定日に送金は行われます。
残高が不足している
Wiseアカウントの通貨口座または銀行口座の残高が不足している場合があります。引き続き送金したい場合は、新しい送金手続きを作成してください。
お客様に関する追加の情報が必要
お客様からの追加の情報が必要な場合がございます。その際には必要な情報をメールでご連絡いたします。
送金予定日までにお客様からの返信をいただけなかった場合、送金が失敗します。
受取人の情報に誤りがある
受取人の情報に誤りがあった、または無効な情報があった場合があります。
ダイレクトデビットで入金している
アメリカのACHバンクデビットでの問題またはカナダのダイレクトデビットでの問題が発生している場合があります。