Wiseデビットカードに不要なサブスクリプションを見つけた場合は、料金を請求した加盟店に直接連絡してサブスクリプションをキャンセルするか、払い戻しを受けることをお勧めします。
キャンセルしたサブスクリプション料金が請求された場合
まず、加盟店に連絡して払い戻しを依頼してください。加盟店が対応できない場合は、「加盟店から予期しない請求を受けた」という項目で異議申し立てを送信してください。 当社でお客様のケースを調査いたします。
当社では以下のお客様の情報を確認しております：
キャンセルの確認
加盟店とのやりとり
加盟店の利用規約
不要なサブスクリプション料金の請求を避けるためのヒント
調査に時間がかかるため、通常、加盟店に直接連絡するほうが素早くサブスクリプションをキャンセルすることができます。
利用規約に同意する際にご注意ください。 定期購読への登録の際、「同意する」にチェックをいれると課金される場合があります。
無料トライアルに申し込みをした場合、終了の数日間にリマインダーを設定しておくことで、請求が行われる前にキャンセルすることができます。
サブスクリプションに見覚えがない場合
最近、何かのサービスに加入したかご確認ください。通常、加盟店から確認メールが届きます。加盟店の名前が若干異なる場合や、まったく別の名前で料金が請求される場合もあります。
Googleで加盟店名を検索すると、その加盟店の情報を確認できます。このような加盟店は、通常ウェブサイトを持っており、ウェブサイトからサブスクリプションをキャンセルすることができます。
最近、無料トライアルに登録したかご確認ください。無料トライアルは、登録の際にカード番号を入力した場合、一定期間が経過すると自動的に有料会員になることがあります。
一般的なサブスクリプションサービスの例：
Apple.com — Apple.com/billはAppleからアプリ、音楽、映画、その他のコンテンツを購入した際に明細に表示されます。また、サブスクリプションが更新された場合や、家族がAppleからアプリやコンテンツを購入した場合にも表示されます。Appleサポートページで詳細をご覧ください
Amazon Prime – アカウントにAmazon Prime/UK Prime からの請求が表示されている場合、お客様はAmazon Primeのサブスクリプションに登録しています。Amazonカスタマーサポートに問い合わせるか、こちらをクリックして、キャンセル方法をご確認ください。
eDreams Prime — eDreams Primeは、eDreamsが提供するサービスです。多くの場合、無料トライアルから始まり、自動的に更新されます。サポートに連絡してサブスクリプションを終了し、払い戻しを依頼できます。
非公開請求 — 心当たりのない加盟店からの購読料が表示された場合、それはアダルトコンテンツやオンライン出会い系の定期購読である可能性があります。 多くの場合、アカウントに実際のものと異なる別の名前で表示されることがあります。 これは非公開請求と呼ばれます。