ATMやカード機を利用する際に、ATMで資金を両替するか聞かれる場合があります。
ブラジルのカード所有者の場合、スマート両替はブラジル・レアル（BRL）を含む取引ではご利用いただけません
ATMで両替するか聞かれた場合、何を選択すればよいですか？
必ず、両替しないことを選択するか、現地の通貨で出金することを選択してください。以下でATMを利用する際に表示される選択肢の例と、選択すべきオプションをご確認ください。
「両替して続ける」または「両替しないで続ける」
「両替しないで続ける」を選択してください
「自国の通貨での引き落とし」または「現地の通貨での引き落とし」
「現地の通貨での引き落とし」を選択してください（例）イタリアではユーロ（EUR）、アメリカでは米ドル（USD）
「資金を両替します— 【はい】または【いいえ】」
「いいえ」 を選択してください
「為替レートを承認します - 【はい】または【いいえ】」
「いいえ」 を選択してください
ATMで両替が行われた場合どうなりますか？
ATMでの両替を選択すると、不公平な為替レートが使われることがよくあります。当社の調査では、両替なしでの出金と比べ、平均して6％多く手数料が請求されることが分かりました。一部のATMでは最大13％多くの手数料が請求されます。
ATMでの両替を拒否する必要があるのはなぜですか？
ATMでの両替を拒否することで、Wiseで両替を行うことができます。お客様のWiseアカウントにその通貨がある場合は、両替に手数料はかかりません。
お客様のWiseアカウントにその通貨が無い場合は、お持ちの通貨の中で最も手数料が低い通貨から両替を行います。 当社の手数料はこちらでご確認ください