他のウェブサイトと同様、Wiseをご利用頂く際に技術的な問題が発生することがあります。 発生する問題に対してのシンプルな解決方法をお探しの場合は、以下をご参照ください。
最も基本的な問題として、お客様がご利用のブラウザに関する要因が挙げられます。サポートされているブラウザをご利用になっているかご確認ください。
次の解決策としては、 Cookieの有効化またはキャッシュのクリアです。 これらを試しても正常な動作が確認できない場合、 Incognito（プライベート）モードへ切り替え てお試しください。
上記を試しても問題が解決しない場合、Wiseのウェブサイト上で不具合が発生している可能性があります。 解決にあたり、 コンソールを開いて スクリーンショットをご提供ください。 ご提供いただけましたら、不具合の解決に取り組み、更新状況をお知らせいたします。
また、稀にAd-blocker等の広告ブロック用プラグイン等の影響で、一部画面が正しく表示されない場合があります。 特にカードでの入金を行う場合や銀行との接続画面等では、広告ブロックプラグインを一旦切ってから手続きをしてください。