ウェブコンソールを開く

Wiseで技術的な問題が発生している場合は、サポートチームで調査が必要になる場合があります。コンソールを開いていただくと、詳細を調べて問題を解決しやすくなります。

問題解決のため、URLを含む画面全体を確認させていただく必要があります。そのため、コンソールスクリーンショットを撮影する際は必ず画面全体を写し、問題が発生している動作を実行中に撮影してください。これにより、問題の発生箇所を特定しやすくなります。

それぞれのブラウザでのコンソールの開き方をご案内します。

Google Chrome

キーボードショートカット

• Microsoft：コントロールキー、シフトキー、Jを同時に押す

• MacOS：コマンドキー、オプションキー、Jを同時に押す

メニュー方法

1. 右上の3つの点をクリックする

2. その他のツールをクリックし、開発者ツールを選択する

3. 新しいスクリーンから画面上のコンソールを選択する

Internet Explorer

キーボードショートカット

• F12 を押す (その後「コンソール」を選択する)

メニュー方法

1. 画面右上にある歯車のアイコンから、「F12開発ツールを表示」を選択する 2. 「コンソール」を選択する

Mozilla Firefox

キーボードショートカット

• Microsoft：コントロールキー、シフトキー、Kを同時に押す

• MacOS: コマンドキー、オプションキー、Kを同時に押す

メニュー方法

1. 右上にある3本の線をクリックし、「ウェブ開発」を選択する 

2. ポップアップメニューからウェブコンソールを選択する

Safari、

キーボードショートカット

• コマンドキー、オプションキー、C

メニュー方法

1. Appleロゴの左隣にある「Safari」メニューをクリックする

2. ドロップダウンメニューから「設定」を選択する

3. 表示された画面より「詳細」を選択する

4. 「詳細」画面の下にメニューバーに「開発」メニューを表示すると出るので、これにチェックを入れる

5. 表示された画面を閉じる

6. スクリーン上部のメニューバーの「ブックマーク」と「ウィンドウ」の間に「開発」メニューが表示されるので、これをクリックする

7. ドロップダウンメニューに「JavaScriptコンソールを表示」オプションが表示されるので、クリックしてコンソールを開く