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通知設定を管理する方法について

受信トレイをすっきり保ちながら、お金の動きを常に把握できるようにします。設定から、Wiseからの連絡方法とタイミングを細かく選択できます。

法的にお送りする義務のある重要なお知らせがあります(利用規約の変更、コンプライアンス確認、送金に関する更新など)。このため、これらのサービスメッセージの通知はオフにできません。

通知設定はどのように変更できますか?

通知の希望設定は、いつでも確認・更新できます。

  • Wiseアカウントにログインする

  • ご自身の名前またはプロフィール写真を選択し、「設定」を開く

  • 「通知」を選択する

  • 受信を希望する通知とその方法を選択する

管理できる通知の種類は何ですか?

以下のカテゴリーで通知をカスタマイズできます。

  • 送金と残高: お金の所在や送金の着金状況をリアルタイムでお知らせします。

  • Wiseデビットカード: カードの取引やご利用に関する通知。

  • パーソナライズされた最新情報: 最新の機能や製品に関するニュース、Wiseの活用に役立つヒント。

  • フィードバックのお願い:フィードバックのご提供や新製品のテストにご協力いただくためのご案内。

  • 私たちが取り組む活動の最新情報:Wiseが支援するグローバルな取り組みに関するお知らせや、参加方法のご案内。

通知はどのように配信されますか?

通知は次の3つのチャネルで配信します。

  • メール:ご登録のメールアドレスに直接お送りします。

  • プッシュ通知: Wiseアプリをインストールしているモバイル端末に通知をお送りします。

  • 受信トレイのメッセージ: ログイン後のホーム画面にある通知ベルのアイコンにお知らせが表示されます。受信トレイのメッセージはオプトアウトできません。

メールやプッシュ通知が届きません。どうすればよいですか?

当社からの重要なお知らせが届かない場合は、次の簡単なトラブルシューティングをお試しください。

  • メールアドレスの確認: プロフィールで、最新の正しいメールアドレスが登録されているかを再度ご確認ください。

  • 迷惑メールフォルダを確認:当社からのメールが誤って迷惑メールやスパムフォルダに入っている可能性があります。見つかった場合は、@wise.comを信頼できる送金人として指定してください。

  • 端末の権限を確認: お使いの端末のシステム設定で、Wiseアプリのプッシュ通知が有効になっていることを確認してください。

通知の言語はどのように変更できますか?

通知は、プロフィールで設定した優先言語で自動的に送信されます。変更するには、プロフィールの言語設定を更新してください。

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