フィッシング詐欺とは？
フィッシング詐欺とはオンライン詐欺の一種で、詐欺師が信頼できる会社を装って、お客様の個人情報を引き渡すよう仕向ける行為を指します（通常はメールで行われます）。
フィッシング詐欺のメールはどのようなものですか？
フィッシング詐欺のメールは、会社のロゴ、配色、書体などをコピーしており、会社の正当なメールと非常によく似ています。
フィッシング詐欺のメールはどのような内容ですか？
通常は、お客様のアカウントが無効になった、賞品を獲得したなど、お客様のアカウントに何らかの問題が発生したことが記載されています
リンクをクリックし、ログインして問題を解決するよう求められます。このようなリンクは絶対にクリックしないでください。
ログインページは実際のログインページに非常によく似ているのでご注意ください。
フィッシングメールに記載されているリンクをクリックするべきですか？
いいえ。絶対にクリックしないでください。フィッシング詐欺のメールからログインした場合、お客様のカード情報や個人情報が盗まれる可能性があります。
正当なWiseメールと偽のWiseメールの違いは何ですか？
Wiseは常に当社のウェブサイトでご登録いただいたお客様の名前でご連絡します
当社がリンクへのアクセスを依頼した場合、常にhttps://wise.comで始まるサイトに移動します
唯一の例外はリサーチの目的です。リサーチプロジェクトへの参加に関する連絡では、承認された安全な第三者のウェブサイトにリダイレクトされる場合があります。詳細については、こちらの全一覧でご確認ください。
詐欺師は1つの文字を変えるなどして非常に似たアドレスを送ることがありますので、アドレスのスペルをよくお確かめください
フィッシングを報告する方法
Wiseを装ったフィッシングメールを受け取ったと思われる場合は、こちらに報告してください。
フィッシング詐欺から身を守るにはどうすればよいですか？
安全なコミュニケーションコードを設定することで身を守ることができます。コミュニケーションコードは、受け取ったメールがWiseからのものかフィッシング詐欺のものであるか確かめるのに役立ちます。一度コミュニケーションコードを設定すると、Wiseからの正当なマーケティングおよび自動送信メールのすべてにそのコードが記載されます。
コードの作成方法は以下の通りです：
ウェブサイトでWiseアカウントにログインする
右上のお客様の名前をクリックして「設定」に移動する
「安全なコミュニケーションコード」から「コミュニケーションコードを作成する」を選択する
手順に従ってコードを作成する
コードの作成後は、「安全なコミュニケーションコード」から編集することができます。
注意事項： この機能はまだ当社からの全ての通信で適用されていないため、安全なコミュニケーションコードが含まれていないメールが届く場合がございます。