送金証明書とは、銀行口座から送金したことを示す書類です。銀行取引明細書のPDFや、インターネットバンキングのスクリーンショットなどが該当します。
送金証明書の提出をお願いする場合がありますが、その理由は通常以下の2つの理由のいずれかです。
お送りいただいた資金の入金が、予定されていた期間内に確認できませんでした。
お支払いを受け取りましたが、ご本人名義の口座からの入金であることを確認する必要があります。
当社で送金証明書が必要な場合は、アップロード方法をご説明するメールをお送りします。
送金証明書にはどのような記載情報が必要ですか？
送金証明書として認められるには、以下の情報が明記されている必要があります。
お客様の詳細情報：氏名と口座番号
銀行名
当社の詳細情報：社名（Wise Ltd）およびアカウント番号
日付：支払いが開始された日
金額：お客様が当社に送金された金額
通貨：送金に使用した通貨
参照：送金時に追加した参照情報
その他確認事項
これらの詳細を1枚のスクリーンショットに収められない場合は、2枚お送りください。どちらのスクリーンショットにも銀行口座番号が明記されている必要があります。これにより、情報が同一口座のものであることを確認できます。
メールにコピー＆ペーストされたテキストや、画面のスクリーンショットは受け付けられません。銀行取引明細書の高品質なスクリーンショットまたはPDFを必ずアップロードしてください。
SWIFT送金の場合、当社が必要とする送金証明書は、pacs.008文書です。
オーストラリアまたはニュージーランドからの支払いの場合、インターネットバンキングのスクリーンショットだけでは不十分です。お名前、発行日、および銀行口座情報が記載された直近の銀行取引明細書も併せてご提示ください。上記の詳細がすべて記載されている限り、銀行取引明細書のみを送信していただいても構いません。