個人アカウントか法人アカウントかに応じて、ウェブでWiseの情報を変更する方法は異なります。
編集できる/できない情報について
説明に従って関連ページを開くと、編集できる内容が表示されます。グレーで表示されているものは、ご自身で変更できません。 変更のお手続きについてはお問い合わせください。
メールアドレス
>メールアドレスの変更は、ウェブおよびアプリでご自身で行うことができます。
電話番号
メインの電話番号はご自身で変更することができ、当社で情報を更新します。
お客様が新しいバックアップ用の電話番号を変更、削除、追加することはできません。
氏名
お客様の氏名はご自身で変更できませんが、一定の条件の下、当社にて変更の手続きを行います。
当社までご連絡いただき、氏名の変更が確認できる公的な書類（婚姻届受理証明書や戸籍謄本など）の写真もしくはスキャンを提出してください。まだ本人確認が完了していない場合は、顔写真付き身分証明書が必要となります。
住所
住所は通常、以下の手順に従って変更することができます。
お客様から変更が行われた場合、当社より再度住所の確認を行います。
場合によっては、ご自身で変更できないことがあります。住所欄がグレーで表示されている場合、変更のお手伝いをしますのでお問い合わせください。
生年月日
本人確認が完了しているため、最初の送金手続きが完了してから、生年月日を変更することはできません。誤りがある場合は、初回送金前に変更することができます。
生年月日を間違えて送金してしまった場合は、正しい生年月日を記載した書類をお送りください。当社が変更のお手伝いをいたします。
個人情報の変更方法
個人アカウントのみお持ちの場合
ウェブサイト
画面右上の名前をクリックする
「お客様の詳細」をクリックする
「詳細を編集する」をクリックする
パスワードを入力して、もう一度情報の変更に進む
アプリ
上部のお客様のイニシャルまたは写真をタップする
「お客様の詳細」をクリックする
個人情報の変更後、「保存する」をタップする
個人アカウントと法人アカウントの両方をお持ちの場合
個人アカウントからのみ個人情報を変更できます。 法人アカウントをお持ちで個人アカウントに切り替える場合は、上部にある法人名またはアイコンを選択し、個人アカウントを選んでください。
これらの変更は、法人アカウントにも引き継がれます。ただし、個人住所を変更しても、法人住所は変更されません。法人住所は、法人の登記所在地にリンクされているためです。
法人アカウントのみお持ちの場合
ウェブサイト
法人の情報を変更できます。
画面右上の法人名をクリックする
「法人の詳細」を選択する
目的のフィールドで編集をクリックする
口座情報の一部を編集することもできます。
画面上の名前をクリックする
「設定」を選択する
セキュリティとプライバシー を選択する
変更したいフィールドに移動する