住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどの個人情報の変更方法は、お持ちのアカウントの種類によって異なります。
変更できない個人情報もございますので、予めご了承ください。変更できる情報とできない情報については、以下でご確認ください。
個人アカウントをお持ちの場合
ウェブサイト：
画面右上のお客様の名前をクリックする
「詳細」をクリックする
「詳細を編集する」をクリックする
パスワードを入力する
個人情報の編集後「確定する」をクリックする
Wiseアプリ：
左上のお客様のイニシャルまたは写真をタップする
氏名の横の「詳細」をタップする
個人情報の編集後「保存する」をタップする
個人アカウントと法人アカウントの両方をお持ちの場合
個人情報は個人アカウントからのみ編集できます。Wiseでは、個人アカウントの変更は法人アカウントにも引き継がれます。 注意事項：住所変更はアカウント間で引き継がれません。個人の住所を変更しても、法人の住所は変更されません。
ウェブ上で個人アカウントへ切り替えた後：
画面右上の名前をクリックする
「お客様の詳細」をクリックする
「詳細を編集する」をクリックする
Wiseアプリ上で個人アカウントに切り替えた後：
ホームタブを開く
左上のプロフィールアイコンをタップする
個人アカウントを選択する
法人アカウントのみお持ちの場合
ウェブサイト：
画面右上の法人名をクリックする
「設定」をクリックする
「お客様の詳細」をクリックする
「詳細を編集する」を選択する
ヒント：法人アカウントから個人情報を変更できない場合は、お客様がすでに個人アカウントをお持ちの場合があります。この場合、個人アカウントから個人情報を変更する必要があります。
変更できる情報とできない情報について
生年月日：初回の送金が完了後、生年月日をお客様ご自身で変更することは出来ません。
氏名：何らかの理由でご氏名の変更がある場合、当社にて変更のお手伝いをさせていただきます。 氏名の変更が確認できる公的な書類（婚姻届受理証明書や戸籍謄本など）の写真もしくはスキャンに加えて、まだ本人確認が完了していない場合は、顔写真付き身分証明書が必要となります。
登録住所：上記の手順で変更が可能です。住所の変更後、もう一度住所確認が必要な場合はご連絡いたします。
アカウント上の住所の項目がグレーになっている場合、お客様自身で変更することはできません。変更をご希望の場合は当社までお問い合わせください。
電話番号：変更は可能ですが、2段階認証を有効にしている場合は、新しい番号をテキストメッセージで認証する必要があります。バックアップ用の電話番号の変更や新規の電話番号の追加はできませんが、電話番号の削除は可能です。
お客様のメールアドレスはウェブサイトまたはアプリから変更可能です。