当社からの連絡は、お客様のWiseアカウントに登録されているメールアドレスへお送りします。お客様の送金に関する更新情報や、知っておく必要のあるその他の重要な情報をお送りします。
メールアドレスの変更方法
ウェブサイト：
Wiseにログインする。
右上のお客様の名前をクリックして「設定」を開く
「メールアドレス設定」を選択する。
「メールアドレスを変更する」を選択して、新しいメールアドレスを入力する。
「確定する」を選択する。（新しいメールアドレスにメールが送信されますので、パスワードを入力して認証してください。認証するまでメールアドレスは変更されません。）
アプリ：
Wiseアプリにログインする。
左上のイニシャルまたはお客様の写真をタップする。
「プライバシーとセキュリティ」を選択する。
「メールアドレスを変更する」（iOS）または「メールアドレス設定」（Android）を選択する。
新しいメールアドレスを入力する.
「確定する」を選択する。（変更の確認のため認証メールを送信します。認証するまでメールアドレスは変更されません。）
SNSアカウントとの接続の解除方法
Wiseへログインする。
「設定」に移動する。アプリでは左上の「お客様のアカウント」、ウェブサイトでは右上のお客様の名前をクリックする。
「接続済みのSNSアカウント・口座」を選択して「接続を解除する」を選択する。
次回ログインできるよう、パスワードを変更してください。
詳細はこちらでご覧いただけます。Apple IDでログインしていてメールアドレスを非表示にしている場合、サインアウトする前にメールアドレスを更新する必要があります。
メールアドレスにアクセスできない場合
メールアドレスへアクセスすることができない場合や、登録の際に誤ったメールアドレスを入力した場合は、以下のリンクより変更が可能です。
メールアドレスを変更する場合、以下をご用意ください：
身分証明書を手に持った自撮り写真（セルフィー）
新しいメールアドレス（確認のためのメールを送信します）
お客様の電話番号（認証のためSMSをお送りします）
通常、変更には10分から1営業日かかります。追加情報が必要な場合は改めてご連絡いたします。